Få en ladeboks til dit behov
Er du på jagt efter en ladeboks? Få tryghed hele vejen med en ladeboks inkl. professionel installation til dig, der er ny elbilejer – og nem udskiftning, hvis du allerede har en installation i forvejen.
En af fordelene ved en ladeboks fra AURA er, at vi også sørger for en attraktiv elaftale til dig, der bruger meget strøm. Men AURA FlexEl kan du nemlig bruge strømmen, når den er billigst.
Få en af markedets mindste ladebokse, smart app og gratis ladebrik til over 400.000 ladestandere.
Oprettelse og
installation
6.999 kr.
| Serviceaftale | fra 49 kr./md. |
| Elabonnement | 21 kr./md. |
| Elafgiftsrefusion | 89,5 øre/kWh |
Mindstepris 7.069 kr.* Du får en ladebrik med i pakken, der giver dig adgang til opladning på farten på hele Spiriis offentlige netværk i Danmark og Europa. Ladekabel medfølger ikke.
Udskiftning og
køb af ladeboks
2.999 kr.
| Serviceaftale | fra 49 kr./md. |
| Elabonnement | 21 kr./md. |
| Elafgiftsrefusion | 89,5 øre/kWh |
Mindstepris 3.069 kr.* Du får en ladebrik med i pakken, der giver dig adgang til opladning på farten på hele Spiriis offentlige netværk i Danmark og Europa. Ladekabel medfølger ikke.
* Mindsteprisen er sammensat af: Oprettelsespris + serviceaftale + elabonnement.
Når du bestiller en ladeløsning fra AURA, får du altid standardinstallation udført at vores dygtige installatører med i prisen.
Du får:
- Rådgivning om placering af ladeboksen på installationsdagen i samarbejde med installatøren
- Nedtagning af eksisterende ladeboks, hvis du har en ladeboks i forvejen
- Op til 15 meter 5G4 mm2 installationskabel som synlig installation. Vær opmærksom på, at installatøren maksimalt kan arbejde i 2,5 meters højde
- Mekanisk beskyttelse af kabel ved opførsel fra jord
- En kombiafbryder 4P 20 A 30 mA C 6 kA klasse A. Det er en forudsætning, at der er plads til kombiafbryderen i din eltavle
- Én gennemboring af mur eller væg
- Opsætning af ladeboks forberedt til 11 kW
- Konfigurering og indstilling af ladeboksen
- Vejledning i daglig brug af ladeboks og app
- Ladebrik til opladning hjemme og på farten
- Lovpligtig test af installationen samt funktionstest af ladeboksen via app
De fleste er dækket ind med en standardinstallation. Hvis der er særlige behov ved din adresse, så kan det være nødvendigt at vi besøger dig før installation. Det gælder f.eks., hvis du bor på en ikke-brofast ø, har brug for længere kabelføring, skal have trukket kabel på tværs af boligetager, over loft eller krybekælder, eller der skal udføres gravearbejde i forbindelse med installationen.
I disse tilfælde kan du bestille et besøg før udførsel i forbindelse med din bestilling af ladeboks.
Hvad koster det at lade en elbil?
Hvor meget koster det at køre elbil om måneden? Det kan være svært at gennemskue. Særligt hvis du er ny elbillist.
Hos AURA har vi gjort det nemt for dig med vores prisberegner. Her får du et økonomisk overblik over dine udgifter til opladning af elbil, når du vælger en ladeløsning fra AURA.
Prøv vores prisberegner og bliv klogere på dine udgifter.
Kundeservice i topklasse
4,6 stjerner på Trustpilot og teknisk support døgnet rundt
Ladeboks i højest kvalitet
Du ejer din Zaptec Go boks. Kompakt og i prisvindende design
Professionel installation
Altid installation af dygtige fagfolk. Vi kører ikke, før alt virker
Attraktiv elaftale AURA FlexEl
Følg timeprisen med AURA FlexEl. Lad bilen, når strømmen er billigst
Fuld kontrol over elbils opladning med app
Spirii Go er din app til opladning af din elbil. Med app’en får du smart og intelligent opladning derhjemme, når strømmen er billigst. Du kan:
- Styre og indstille din ladeboks, så du oplader, når strømmen er billigst
- Få det fulde overblik over dit forbrug i kWh
- Oplade på farten i Danmark og resten af Europa med adgang til mere end 400.000 ladestandere
- Se priser på andre ladeoperatørers ladestandere i appen via roaming
- Få kvitteringer med det samme efter hver opladning direkte i app’en
- Vælge at gøre din ladeboks offentligt tilgængelig og tjene penge på at tilbyde strøm til andre elbillister
Du får både en ladebrik og adgang til app’en, når du bestiller en ladeboks fra AURA.
Ladeboks i højeste kvalitet
En ladepakke fra AURA kommer med en Zaptec Go ladeboks.
Zaptec ladeboksen er både lille, kompakt og prisvindende.
Det er en af markedets mest populære ladebokse, og du kan vælge mellem 11 kWh og 22 kWh lader, så du er klar til fremtiden som elbilsejer.
Hos AURA fik jeg de svar, jeg havde brug for...
"Som ny elbilskunde er der meget, man er i tvivl om. Hos AURA fik jeg de svar, jeg havde brug for om ladeboks og opladning. Jeg blev ringet op få timer efter min bestilling, hvor jeg sammen med en flink medarbejder fik afklaret mine behov til installationen.
Der er mange udbydere på markedet for ladeløsninger, så for mig var det servicen, der afgjorde, at jeg nu er AURA-kunde."
Peter Fröhlich, 54 år. Bor i villa i Silkeborg.
Fuld refusion af elafgift
Når du lader din elbil derhjemme, får du tilbagebetalt elafgiften for den strøm, du bruger til opladning. En ladeboks med serviceaftale fra AURA giver dig automatisk fuld elafgiftsrefusion.
Det betyder, at du får 89,5 øre retur for hver kWh, du bruger til at oplade din bil. Du modtager automatisk refusion af elafgiften. Nemmere bliver det ikke.
Alt du skal vide om refusion af elafgiften
Attraktiv elaftale
Som elbilsejer er det altafgørende at have den rigtige elaftale. Med AURA POWER sætter du strøm til din elbil. Her får du en elaftale, hvor der intet spottillæg er på strømmen og elprisen følger timeprisen på elmarkedet, så du kan bruge strømmen, når den er billigst. Det vil sige du får strøm til vores indkøbspris!
Vi ved godt, at du skal bruge strøm til andet end din elbil, så AURA POWER gælder naturligvis hele familiens elforbrug.
Alt du skal vide om AURA POWER
Installation af ladeboksen
Der følger altid en standardinstallation med, når du køber en ladepakke fra AURA.
Installation af ladeboksen udføres af vores dygtige installatører, der har helt styr på alt fra kabler og ampere til vejledning om app’en.
Sådan får du en ladeløsning i 3 nemme trin
Bestil online
Du bestiller nemt din ladeboks på aura.dk. Vi kontakter dig, så vi sammen afklarer dine ønsker til installation.
Vi kontakter dig
Du kontaktes telefonisk, så vi sammen kan aftale en dato for installation. Her finder vi ud af om du er dækket ind med standardinstallation. Du modtager en endelig ordrebekræftelse på din bestilling på mail.
Installation
En af vores dygtige installatører installaterer din ladeboks. Du bliver hjulpet godt i gang, så du har styr på app og opladning. Så er du klar til lade, når elprisen er lavest.
Har du spørgsmål til vores ladeløsning?
Vores erfarne medarbejdere sidder klar til at hjælpe dig.
Vi har flere års erfaring i installation af ladestandere. Du får kvalificeret rådgivning, når du skal vælge den helt rigtige ladeløsning for dig.
Du har også mulighed for at kontakte os på 8792 5252.
Få tryghed hos AURA
AURA er et energiselskab med begge ben på jorden og mere end 100 års erfaring. Vi har 110.000 andelshavere og leverer strøm og ladeløsninger til familier i hele landet - lige fra parcelhuset i byen til ejendommen på landet. Det gør vi i dag, og det gør vi også i morgen.
Vi har kundeservice i topklasse og produkter, der er til at forstå.
Vi synes, at det skal være nemmere for elbillister at gennemskue lademarkedet. Hos os betaler du kun for den strøm, du har brug for. Det er den billigste løsning for de fleste. Du ejer din ladeboks, vores fagfolk klarer installationen, og du kan trygt lade op på farten på mere end 400.000 ladepunkter i Danmark og resten af Europa. Så bliver det ikke meget simplere.
Highlights og fordele med din AURA Serviceaftale
AURA Serviceaftale sikrer, at du får en enkel, driftssikker og smart ladeløsning, hvor hjælpen altid er lige ved hånden, hvis du får brug for det.
- Serviceaftalen sikrer, at din ladeboks altid fungerer – og såfremt uheldet skulle være ude, så udbedres fejlen enten via vores IT-supportsystemer eller via et fysisk besøg af en installatør – uden at det koster dig ekstra.
- Du får adgang til kundesupport døgnet rundt - enten gennem os eller vores samarbejdspartner Spirii, der står for alt teknisk support af selve ladeboksen og app'en Spirii Go
- Vi kan kommunikere med alle vores ladestandere og udfører løbende vedligehold, fejlretning og opdaterer til nyeste version af software. Alt sammen for at gøre din ladeoplevelse bedre.
- Du får nem adgang til ladenetværk med mere end 400.000 ladepunkter i hele DK og Europa. Med appen kan du nemt lade på farten, starte og stoppe opladning, følge dit forbrug og betale direkte med kreditkort.
Du bestiller din AURA Serviceaftale samtidig med din ladeboks. Din serviceaftale starter naturligvis først, når ladestanderen er installeret.
Ofte stillede spørgsmål
Hvem kontakter jeg, hvis jeg har spørgsmål til installationen?
Det er enten AURA eller en af vores installationssamarbejdspartnere, der står for at installere din ladeboks. Du kan finde svar på dit mest almindelige spørgsmål til installationen her.
Har du brug for at flytte din installationstid, skal du kontakte installatøren direkte. Kontaktinfo på din installatør finder du i den ordrebekræftelse, som du modtog i forbindelse med din bestilling af ladeboksen.
Har du yderligere spørgsmål, kan du kontakte AURA E-mobility på 8792 5252.
Hvem kontakter jeg, hvis min ladestander ikke virker?
Hvis du oplever problemer med din ladestander, din ladebrik eller din app, skal du kontakte AURA E-Mobility på 8792 5252 eller skriv til e-mobility@aura.dk.
Hvem kontakter jeg, hvis jeg har spørgsmål til min regning?
Hvis du har spørgsmål til din regning for installation, ladeboks eller AURA Serviceaftale skal du kontakte AURA E-Mobility på 8792 5252 eller skriv til e-mobility@aura.dk.
Hvordan starter og afslutter jeg opladning på min ladestander hjemme?
Start:
- Sæt først ladekablet i din bil. Nu kan du se, at ladeboksen lyser grøn
- Derefter låser du boksen op ved at bruge din Spirii-ladebrik og holde brikken over ladebrik-symbolet på boksen – alternativt kan du låse boksen op ved at bruge Spirii Go app’en på din mobil
- Ladeboksen lyser nu blå. Det betyder, at bilen lader
Afslut:
- Fjern ladekablet fra bilen. Ladeboksen lyser nu hvid
- I Spirii Go-app’en kan du vælge, om boksen skal låse efter afsluttet opladning, eller om du vil lade den være åben, så andre kan bruge den
- Opladningen er nu afsluttet
Hvorfor lyser ladestanderen rødt?
Hvis ladeboksen lyser rød, er det fordi boksen har registreret en fejl. I dette tilfælde skal du gøre det samme som hvis boksen er offline: Prøv at afbryde dit relæ til ladeboksen i din eltavle, vent 5 minutter og tænd igen.
Hvis du fortsat oplever problemer, så kontakt AURA E-Mobility på 87 92 52 52 eller skriv til e-mobility@aura.dk. Du skal også kontakte os, hvis du står ved en offentlig ladestander og oplever samme problem.
Ladekabel sidder fast. Hvordan får jeg det fri?
Hvis du oplever, at dit ladestik sidder fast i ladeboksen, skal du sikre dig, at du først har taget stikket ud af bilen.
Hvis det stadig sidder fast, kan det være fordi låsemekanismen sidder i klemme. Prøv først at trykke stikket helt ind i ladeboksen, vent et par sekunder og prøv derefter at tage stikket ud igen.
Nogle biler låser også ladekablet fast indtil du låser bilen op, og låser kablet fast igen hvis du ikke fjerner kablet inden for et bestemt tidsrum. Forsøg derfor at låse bilen op igen.
Hvis ovenstående ikke hjælper, så kontakt AURA E-Mobility på 87 92 52 52 eller skriv til e-mobility@aura.dk.
Hvad gør jeg, hvis jeg har flere elbiler?
Du kan sagtens lade flere elbiler på din ladeboks på ét og samme abonnement. Du kan dog kun lade én bil ad gangen.
Hvor lang tid tager det at lade op?
Det afhænger af mange ting, blandt andet biltypen, batteriets kapacitet, slitage på batteriet og udetemperaturen. Typisk er det hurtigere at oplade en lille bil end en stor bil, da en lille bil har et mindre batteri.
Som udgangspunkt tager det mellem 3-10 timer at oplade din bil derhjemme på en standardlader. Anvender du en hurtiglader, lynlader eller supercharger er ladetiden kortere.
Hvis du sætter bilen til at lade, når du kommer hjem, vil den i langt de fleste tilfælde være ladet op om morgenen.
Hvordan sørger jeg for, at bilen lader, når strømmen er billigst?
Du skal som udgangspunkt selv holde øje med, hvornår strømmen er billig, og herefter starte opladningen. Strømmen er typisk billig om natten, så du kan med fordel sætte bilen til at lade inden du går i seng. Nogle biler har en timer, der gør det muligt at starte opladningen på et bestemt tidspunkt.
Du kan også bruge Spirii Go-app’en til at indstille ladeboksen til at lade på et bestemt tidspunkt. Vær dog opmærksom på, at du stadig selv skal undersøge, hvilket tidspunkt strømmen er billig på. Her kan du bruge timeprisviseren på aura.dk.
Hvad gør jeg, hvis ladeboksen ikke virker?
Hvis du mod forventning oplever, at din ladeboks ikke virker, skal du kontakte AURA E-Mobility på 87 92 52 52 eller skriv til e-mobility@aura.dk.
Hvordan bestiller jeg en ladebrik?
Når du bestiller en ladeboks fra AURA, følger der automatisk en ladebrik med. Du kan bestille flere ladebrikker ved at kontakte Spirii på 32 26 62 99 eller via support@spirii.dk.
En ladebrik koster 89,- inkl. moms. Det er muligt at bestille op til 5 ladebrikker til en konto.
Kan jeg oplade min elbil fra en almindelig stikkontakt?
I princippet kan du godt lade din elbil fra en almindelig stikkontakt, men det er vigtigt, at du tage forbehold.
Sikkerhedsstyrelsen anbefaler IKKE, at el- og plugin-hybrid-biler lader fra en almindelig stikkontakt med en effekt under 6 ampere og i mere end 2 timer, da der ellers er risiko for, at elinstallationen i boligen kan overophede.
Hvis du skal lade fra en almindelig stikkontakt, skal du bruge din nødlader (også kaldet ’mormorlader’).
Vi anbefaler altid, at du følger Sikkerhedsstyrelsens anbefalinger og kun lader fra stikkontakt i nødstilfælde.
Hvordan ser jeg en forventet pris for min opladning?
Med Spirii Go-appen kan du nemt få overblik over din estimerede pris for opladninger på din ladeboks derhjemme. Prisen beregnes på baggrund af dine forbrugsdata, offentligt tilgængelige oplysninger om din ladeboks’ placering (adresse) og de aktuelle elpriser i dit område. Du finder den estimerede pris for hjemmeopladning under Opladning fuldført og Ladehistorik i Spirii Go-appen.
Du kan få et endnu mere præcist estimat for dine faktiske ladeomkostninger ved at tilføje din elaftale under Elpriser i Spirii Go-appen, da estimatet så beregnes ud fra dine faktiske gældende priser pris pr. kWh. Du finder dine elpriser på din elregning eller på Mit AURA.
Hvad skal jeg forberede før installationsdagen og kan jeg tage min ladeboks med, når jeg flytter? Får svar på alle dine spørgsmål til installation af ladeboks her.
Når du lader din elbil, sker det enten med AC-opladning (vekselstrøm) eller DC-opladning (jævnstrøm). Forskellen på de to typer opladning har betydning for ladehastigheden, og hvor du typisk lader.
AC-opladning: Den du bruger derhjemme
AC betyder vekselstrøm, og det er den type strøm, vi har i stikkontakterne derhjemme. Når du lader med AC gennem din ladeboks i indkørslen, bliver strømmen først omdannet i bilens egen transformer, så batteriet kan bruge det. Det tager længere tid at oplade bilen på denne måde, men du lader typisk, når bilen alligevel holder stille f.eks. om natten.
DC-opladning: Den du bruger på farten
DC betyder jævnstrøm, og det bruger vi typisk til lynopladning langs motorveje og på tankstationer. Her springer man bilens indbyggede transformer over og sender strømmen direkte ind i batteriet. DC-opladning går hurtigt, fordi effekten af ladestanderen er langt højere end ved AC-opladning, men det betyder også, at det typisk er dyrere pr. kW.
Hvordan er sikkerheden på jeres produkter?
Vores ladeprodukter lever op til alle gældende sikkerhedskrav og er udstyret med et fejlstrømsrelæ, som slår fra, hvis der opstår en overbelastning. Desuden indeholder vores ladebokse teknologi til at kommunikere med den bil, som lader op på boksen, så opladningen standses, hvis der skulle opstå overbelastning eller en anden fejl. Du kan derfor trygt oplade din bil.
Hvordan betaler jeg for strømmen, når jeg lader på Spiriis offentligt tilgængelige ladestandere?
Hvis du bruger app’en, bliver du afregnet hver gang, du foretager en opladning. Du ser prisen i vores app eller på ladestanderen. Du kan se hele Spiriis ladenetværk her (vælg Spirii under "Netværk").
Hvis du benytter din ladebrik, opgøres dit forbrug på din månedlige faktura for din AURA Serviceaftale.
Hvordan starter jeg opladning på en offentlig tilgængelig ladestander fra Spirii?
Det gør du ved at holde din ladebrik hen over ladebrik-symbolet på ladestanderen. Herefter vil ladestanderens port åbne. Sæt dit ladekabel i elbil og ladestander. Du vil høre et ’bip’ og kunne se et svagt pulserende lys på ladestanderen, når opladningen påbegyndes.
Hvordan afslutter jeg opladning på en offentlig tilgængelig ladestander?
Du afslutter din opladning på samme måde, som du starter, nemlig ved at holde din ladebrik hen over ladebrik-symbolet påstanderen. Herefter kan du tage ladekablet ud og fortsætte din videre tur.
Tilbyder I opladning via roaming?
Ja, vi tilbyder opladning via roaming. Det betyder, at du med din app og ladebrik kan oplade på offentlige ladestandere fra andre operatører. Prisen for opladning er bestemt af den pågældende ladeoperatør og varierer typisk mellem 3 - 6 kr./kWh.
Du finder alle vilkår og betingelser på AURA Ladeløsning her - vilkår og betingelser
