Flyt din ladeboks til elbil med til din nye adresse
Kontakt os via mail eller telefon.
Meld flytning
Her kan du melde flytning online. Vælg din kategori herunder.
Jeg er kunde hos AURA og skal flytte
Meld flytning for en anden
Skal du flytte? Sådan får du el og fiber på din nye adresse
El
Har du allerede en elaftale fra AURA, kan du melde flytning på Mit AURA.
Flytter du i egen bolig?
Her står du i en gunstig position, hvor du frit kan vælge, hvem du vil have som elleverandør på din nye adresse. Måske er du så tilfreds med dit gamle elselskabs kundeservice, at du vælger dem igen, men du kan også vælge en helt ny elleverandør.
Flytter du lejebolig?
Når du bor til leje, vil din udlejer som udgangspunkt sørge for, at der er el på adressen. Udlejer vil typisk blot opkræve betaling aconto for den el, du bruger i lejeperioden. Nogle gange kan udgifterne til el også være inkluderet i den månedlige husleje.
For de fleste lejere er det ikke nødvendigt selv at at finde en elleverandør – også fordi elforbruget i en lejlighed er relativt lavt. Men du er reelt ikke forpligtet til at acceptere den elaftale, som udlejer præsenterer dig for, da der er frit elvalg i Danmark – også for lejere.
Fiber
Er du allerede fiberkunde hos AURA, kan du melde flytning i flytteportalen eller kontakte kundeservice. I flytteportalen kan du se, om der kan leveres fiber til din nye adresse. Er det tilfældet, udfylder du blot blanketten, og så klarer vi flytningen for dig. Du betaler ikke for oprettelse/tilslutningsgebyr, når du flytter dit internet over på den nye adresse (forudsat at det er en adresse i AURA’s forsyningsområde, og du beholder dit internet fra AURA).
Er du ikke kunde hos AURA, kan du bestille internet og TV til din nye adresse her.
Flytter du i forening/lejlighed?
AURA har indgået aftale med mange foreninger i vores forsyningsområde, dette betyder at forskellige foreninger har forskellige priser.
Du kan opleve, at prisen kan være anderledes sammenlignet med, hvad du betalte på din gamle adresse. Skal din forening også have en aftale med AURA? Udfyld formularen her.
Flytter du i nyt hus?
Der kommer hele tiden nye boligområder til, og AURA vil gerne levere fiber til dem, der er i vores forsyningsområde. Når du taster din adresse, kan det godt være, at området endnu ikke er projekteret, men tøv endelig ikke med at kontakte os, så vi kan hjælpe med at levere lynhurtigt internet til din nye bolig.
Godt at vide
Regler og info vedr. flytning
Find oplysninger om de gældende regler og info for din nye el- og internetaftale.
Hvordan melder jeg flytning?
Du melder nemt flytning her på siden. Du vil efterfølgende modtage en bekræftelse fra os på mail. Så snart du kender flyttedatoen, kan du give os besked.
Bemærk at hvis du er AURA elkunde på den adresse, som du flytter fra, skal du melde flytning senest 10 dage før flyttedatoen. Der kan gå op til 6 uger efter at din elaftale ophører hos os, inden du modtager en flytteopgørelse. Hvis du har penge til gode, tilbagebetales de til din PBS konto. Du skal derfor ikke afmelde din PBS aftale. Vi opkræver et flyttegebyr på kr. 81,25.
Tip: Du kan læse mere om regler og tips til, når du skal flytte her.
Hvem må melde flytning?
Både som boligejer og lejer har du selv ansvar for at melde tilflytning til din nye adresse.
En udlejer kan kun melde flytning på dine vegne, hvis der foreligger en fuldmagt.
Har du ikke valgt en elleverandør endnu, kan du se vores elaftaler her.
Tip: Du kan læse mere om regler og tips til, når du skal flytte her.
Hvorfor skal jeg oplyse mit CPR-nummer?
Som elleverandør er vi forpligtede til at sikre, at vi har dit CPR-nummer for at oprette dig som kunde.
Dermed undgår du, at andre tilmelder dig hos en anden elleverandør uden din accept, ligesom der også vil ske færre fejl på grund af eksempelvis navnesammenfald. Dine rettigheder sikres, og det bliver tryggere for dig at være elkunde.
Dit CPR-nummer er en personfølsom oplysning og derfor passer vi godt på det. Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.
Har du købt sommerhus?
Du skal ikke melde flytning i forbindelse med, at du køber sommerhus, men bare bestille en el- eller internetaftale.
Flytter du hjemmefra?
Når du flytter hjemmefra, skal du egentlig ikke melde flytning, men starte med at bestille din første el- eller internetaftale.
Jeg er flyttet ind i et hus med solceller. Skal jeg gøre noget?
Hvis du flytter ind i et hus med solceller, skal du sørge for at udfylde en ejerskifteblanket og en anmodning om nettoafregning.
Du finder information om ejerskifte af solcelleanlæg på Energistyrelsens hjemmeside.
Jeg er lige flyttet ind, og der er lukket for strømmen?
Du skal selv sørge for at bestille strøm hos en elleverandør, når du flytter ind. Se vores elaftaler.
Det koster et gebyr at få åbnet for strømmen. Gebyret for genåbning er fastsat af dit netselskab.
Genåbning skal bestilles inden kl. 10.30. Efter kl. 10.30 kan genåbning lade sig gøre i de fleste netområder mod et ekstra gebyr. Se de forskellige gebyrer for AURA El-handel.
Bemærk: gebyrerne kan variere i de forskellige netområder. Du kan se de gældende gebyrsatser på dit netselskabs hjemmeside.
Skal jeg aflæse min elmåler, når jeg flytter?
Ja, det er er en god idé at aflæse din elmåler på flyttedatoen.
Vær opmærksom på, hvis du er lejer, og flytter ud f.eks. den 15. i måneden, hæfter du formentligt for strømmen måneden ud.
Du betaler for strøm, så længe du betaler husleje. Forbruget i perioden, hvor lejemålet står tomt, vil dog være ganske lavt.
Hvor længe hæfter jeg for strøm på min adresse?
Du hæfter for strømforbruget, så længe du betaler husleje eller ejer boligen.
Du kan dog sagtens fraflytte adressen fx 14 dage tidligere. Hvis du ikke længere bor på adressen, vil forbruget være begrænset til køleskab og andre ting, der står tændt. Strømforbruget vil derfor være minimalt.
Husk at melde fraflytning til AURA El-handel senest 3 arbejdsdage før flyttedatoen, så du ikke betaler for strømmen, efter du er fraflyttet adressen.
Min partner flytter. Hvad gør jeg?
Hvis din partner flytter fra adressen, skal du skrive eller ringe til os. På den måde sikrer vi, at det juridisk korrekte navn står på elaftalen og dermed hæfter for strømmen fremadrettet.
Hvorfor får jeg stadig en regning fra jer, når jeg er flyttet?
Hvis du modtager regninger fra AURA El-handel efter din fraflytning, kan det skyldes, at du endnu ikke har afmeldt dig hos AURA. Det kan også være, at den regning, du har modtaget, er din endelige flytteopgørelse.
Hvordan får jeg strøm til mit nybyggede hus?
Din elektriker skal tilmelde din nye adresse til netselskabet i det område, hvor din byggegrund ligger.
Dit netselskab sørger for at oprette din nye adresse, og du skal herefter indgå aftale med en elleverandør omkring levering af el. Først herefter kan du få din elmåler udleveret.
Kan jeg melde flytning for andre?
Du kan godt melde flytning for andre. Du skal dog have en fuldmagt for at melde flytning på andres vegne. En fuldmagt er nødvendig for at sikre, at andre ikke kan melde flytning eller skifte elleverandør på dine vegne.
Meld flytning på vegne af andre
Tip: Du kan læse mere om regler og tips til, når du skal flytte her.
Råd og vejledning ved flytning
Skal du flytte? Disse 10 ting skal du have styr på
Der er mange ting at holde styr på, når du skal flytte i ny bolig. Her får du alle vores gode råd til en gnidningsfri flytteproces.
Gode råd om WiFi
Trådløs internet er godt, men der er mange faktorer, som kan påvirke signalet og dermed hastigheden i dit hjem.
Se hvad du selv kan gøre, for at din trådløse internetforbindelse fungerer bedst muligt.
Ny bolig = nye energivaner
Når du flytter til en ny bolig, har du en oplagt mulighed for at ændre dit energiforbrug og dermed spare på udgifterne til energi, strøm, varme og vand.