Ofte stillede spørgsmål

Når du lader din elbil hjemme, betaler du for strøm til elbilen via din elregning.

Du kan se dit kWh-forbrug i Spirii Go app'en. Hver måned modtager du en opkrævning for dit forbrug af strøm til elbilen via faktura. Her fremgår din månedlige opgørelse over opladningsforbrug.

Ja, du kan helt selv vælge, hvilken elaftale du ønsker. Vi vil dog altid anbefale vores variable elaftale AURA FlexEl, så du kan udnytte, når strømmen er billigst. Det er den billigste måde at lade elbilen og det mest fordelagtige, når du har en elbil – og dermed har et stort strømforbrug.

Ja, når bindingsperioden udløber efter 6 måneder, kan du opsige din elaftale. Vær opmærksom på, at du ikke kan få fuld refusion af elafgiften, hvis du ikke har en elaftale hos os. Refusionen er ekskl. moms, hvis du ikke køber el fra os. Prisen på din serviceaftale er uændret.

Ja, det kan du godt, hvis din udbyder af din serviceaftale tillader det. Du bestiller bare din nye elaftale på vores hjemmeside.

Ja, du bestemmer selv, om du ønsker at få vores elaftale og serviceaftale med, når du køber en ladeboks. Vær opmærksom på, at vores kampagnepriser som oftest indebærer, at du også skrifter til en elaftale fra AURA. Din ladeboks bliver altså dyrere, hvis du ikke ønsker at få en elaftale med.

Vi kan godt forstå, det kan være forvirrende at kende forskel.

Du kan få et overblik her:

Ladeabonnement: Et elbilsabonnementer eller et ladeabonnement kaldes også flat rate-abonnement eller all inclusive-abonnement. Hvis du har et ladeabonnement, betaler du en høj fast pris hver måned. Du betaler eksempelvis 800 kr./mdr. for at lade frit på din ladeboks derhjemme og på udbyderens offentlige ladebokse. Denne løsning vil meget sjældent være det billigste ladeabonnement, med mindre du har et meget højt kørselsbehov.

Serviceaftale: En serviceaftale giver dig teknisk support og garanti på din ladeboks, løbende opdateringer og refusion af elafgiften. Serviceaftalen dækker ikke strømforbruget – den betaler du over elregningen. Når du køber en ladeboks fra AURA, følger vores serviceaftale med. Vær opmærksom på, at enkelte udbydere bruger betegnelsen ’abonnement’ om deres serviceaftale, så hold øje med, hvad der er inkluderet i de enkelte aftaler.

Elaftale: En elaftale er vilkårene for betaling af den strøm, du bruger derhjemme – både i din bolig og til din elbil. Hvis du vil bruge strøm i dit hjem, skal du have en elaftale. Det gælder både elbillister og dem, der ikke har en elbil. Hos AURA anbefaler vi altid en variabel elaftale til dig med elbil. Så kan du nemlig udnytte, når strømmen er billigst.