Vejledning og support til dig som er kunde

Hos AURA Fiber lægger vi stor vægt på god kundeservice.

Via boksen til højre/nedenfor kan du finde vejledninger og hjælp til installation og opsætning af fiber, trådløst internet, Waoo TV og radio, Viasat TV, Web TV, og telefoni.

Telefon åbningstider på teknisk support

Man-fredag: 8-21.00
Lør-søn- og helligdage: 10-16.00

Fejlretning hos kunde

Man-torsdag: 8-16.00
Fredag: 8-15.00

Reaktionstid

Fejl der rettes fra telefonisk support tager 1 arbejdsdag
Hvis teknikerbesøg er påkrævet tager det 3 dage.

Har du spørgsmål til fx din aftale eller regning, så kontakt vores kundeservice

 

Fri teknisk support og en god serviceaftale

Når du køber produkter hos AURA Fiber, får du derfor altid fri teknisk support og en god serviceaftale med i prisen.

Vi supporterer følgende styresystemer:

Windows: Windows XP, Windows Vista og Windows 7 eller nyere
MAC: OS X og nyere.

Læs eller hent info om fri support og service

 

Hvornår træffes vi bedst?

  Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag Søndag
kl. 8-9           Lukket Lukket
9-10           Lukket Lukket
10-11              
11-12              
12-13              
13-14              
14-15              
15-16              
16-17           Lukket Lukket
17-18           Lukket Lukket
18-19           Lukket Lukket
19-20           Lukket Lukket
20-21           Lukket Lukket
               
  travlt   mellem   god    

Kontakt os

Kontakts os, hvis du har brug for teknisk support

87 92 55 77 - tast 3