Vejledning og support til dig som er kunde

Hos AURA Fiber lægger vi stor vægt på god kundeservice.

Via boksen til højre/nedenfor kan du finde vejledninger og hjælp til installation og opsætning af fiber, trådløst internet, Waoo TV og radio, Viasat TV, Web TV, og telefoni.

Telefon åbningstider på teknisk support pr. 1. januar 2020

Man-fredag: 8 - 20
Lør-søn- og helligdage: 10 - 14

Fejlretning hos kunde

Man-torsdag: 8 - 16
Fredag: 8 - 15

Reaktionstid

Fejl der rettes fra telefonisk support tager 1 arbejdsdag
Hvis teknikerbesøg er påkrævet tager det 3 dage.

Har du spørgsmål til f.eks. din aftale eller regning, så kontakt vores kundeservice

Fri teknisk support og en god serviceaftale

Når du køber produkter hos AURA Fiber, får du derfor altid fri teknisk support og en god serviceaftale med i prisen.

Vi supporterer følgende styresystemer:

Windows: Windows XP, Windows Vista og Windows 7 eller nyere
MAC: OS X og nyere.

Læs eller hent info om fri support og service

Hvornår træffes vi bedst?