Mit AURA selvbetjening

Jeres personlige side som elkunde hos AURA

På Mit AURA kan I se jeres elaftale, følge jeres elforbrug og finde jeres elregninger. Har I flere elaftaler hos os, finder I dem alle her.

Dette skal du bruge første gang du logger ind
Første gang du logger på Mit AURA skal du bruge NemID eller NemID nøglekort samt jeres kundenummer og adgangskode til Mit AURA. Du finder dit kundenummer og adgangskode til Mit AURA på jeres elregninger og på jeres velkomstbrev/velkomstmail fra AURA El-handel.

Du skal kun bruge jeres kundenummer og adgangskode første gang, du logger ind.

Første gang du logger på Mit AURA skal du bruge NemID eller NemID Nøglefil samt jeres kundenummer og adgangskode. Du finder jeres kundenummer og adgangskode til Mit AURA på jeres elregninger og på jeres velkomstbrev/velkomstmail fra AURA El-handel.

Efter første login, skal du blot benytte samme NemID eller NemID nøglefil for at logge ind.

Hvis du har brug for hjælp til at logge ind, kan du kontakte vores kundeservice

Hvordan bruger du NemID Nøglefil?
Du skal bruge NemID for at kunne logge ind på Mit AURA. Du kan enten benytte NemID eller NemID Nøglefil.
Læs mere om NemID Nøglefil her (åbner i nyt vindue).

Hvordan bestiller du NemID?
Hvis ikke du har et NemID nøglekort, kan du bestille et hos NemID.
Læs mere om bestilling af NemID (åbner i nyt vindue)

Har du glemt din NemID adgangkode?
Hvis du har glemt din NemID adgangskode, kan du bestille en ny midlertidig adgangskode.
Vær opmærksom på, at dit NemID bliver spærret, indtil du modtager den midlertidige kode.
Bestil ny NemID adgangskode (åbner i nyt vindue)

Har du mistet dit NemID nøglekort?
Hvis du har mistet dit nøglekort, skal du spærre det, så andre ikke kan bruge det. Derefter kan du bestille et nyt.
Læs mere omkring mistet nøglekort (åbner i nyt vindue)