Få svar på dine spørgsmål
Det skal være nemt at få hjælp – også uden for åbningstid. Her finder du svar på de oftest stillede spørgsmål inden for internet, TV & streaming, el og opladning af elbil.
Er du erhvervskunde? Få support her.
Praktiske genveje
Er du i tvivl om hvad du skal gøre, når du flytter, eller vil du tjekke om der kunne være forstyrrelser i driften på dit fibernet eller andet? Så tjek de praktiske genveje herunder:
Meld flytning online
Husk at melde flytning til os, når du flytter, så du har mulighed for at få dine aftaler med dig.
Driftsinformation
Se om der er varslede eller uplanlagte afbrydelser på fibernet, el, ladeboks eller gadelys.
Selvbetjening for elkunder
Få overblik over dit elforbrug og dine elregninger på Mit AURA.
Betalingsservice
Få styr på betalingen
Tilmeld dig Betalingsservice og vær sikker på, at dine regninger betales til tiden.
Kundeservice i AURA
Vi er lige her. Om du har et spørgsmål til din elregning, skal forbindes med vores fibernet eller have installeret en ladeboks. På telefon, mail eller hjemme hos dig. Nogle ting kan løses med et hurtigt svar, mens andre opgaver kræver, at vi lige kommer forbi.
Vi bruger altid den energi, der skal til. Det giver den bedste oplevelse, siger vores erfaring os.
Kontakt Kundeservice
Internet & TV med Waoo
Åbningstider
Man-torsdag: 8.00 - 16.00
Fredag: 8.00 - 15.00
For teknisk support tast 3
Man-fredag: 8.00 - 20.00
Weekend og helligdage: 10.00 - 14.00
Internet med FiberXL
Hvis du er FiberXL-kunde foregår al kundeservice og support online.
Kontakt os gennem vores kontaktformular eller læs mere på vores kundeservice sider.