Book tid til installationen
Når vi har modtaget din bestilling, skal vi sammen have fundet en tid til installation, der passer dig.
Du får selvfølgelig en bekræftelse på, hvornår vi kommer forbi.
Ladeboks til din elbil
Få tryghed hele vejen med en ladeløsning, der passer til dig. Du betaler kun for den strøm, du bruger - og med vores samlede ladepakke får du alt, du har brug for: Ladeboks, installation, serviceaftale, attraktiv elaftale og nem opladning på farten. Vælg selv om du vil købe eller leje.
Ladeboks inkl. installation
Engangsbetaling
4.990 kr.
| Serviceaftale | 19 kr./md. |
| Forbrug | Afregnes pr. kWh |
| Tillæg til spotpris | 0 øre/kWh |
Mindstepris 5.058 kr. Prisen dækker standardinstallation, ladeboks, ladebrik samt første måneds serviceaftale og elabonnement.
Har du allerede en ladeboks?
Udskift ladeboks
Engangsbetaling
4.990 kr.
| Serviceaftale | 19 kr./md. |
| Forbrug | Afregnes pr. kWh |
| Tillæg til spotpris | 0 øre/kWh |
Mindstepris 5.058 kr. Prisen dækker tilkobling til eksisterende installation, ny ladeboks, ladebrik samt første måneds serviceaftale og elabonnement.
Skift serviceaftale
Behold din Zaptec-ladeboks
0 kr.
| Serviceaftale | 19 kr./md. |
| Forbrug | Afregnes pr. kWh |
| Tillæg til spotpris | 0 øre/kWh |
Mindstepris 68 kr. Prisen dækker første måneds serviceaftale og elabonnement.
Der medfølger elaftalen AURA POWER, der er uden tillæg til spotprisen. Abonnement for elaftalen er 49 kr./md. Eksisterende elkunder bliver på deres nuværende elprodukt. Vær opmærksom på, at der kan forekomme merpris ved udvidet installation. Priserne er ekskl. ladekabel og elforbrug.
Hvad indeholder en standardinstallation?
Når du bestiller en ladeløsning fra AURA, får du altid standardinstallation udført at vores dygtige installatører med i prisen. Du får:
- Rådgivning om placering af ladeboksen og eventuelle tillægsydelser på installationsdagen i samarbejde med installatøren
- Nedtagning af eksisterende ladeboks, hvis du har en ladeboks i forvejen
- Op til 10 meter 5G6 mm2 installationskabel som synlig installation. Vær opmærksom på, at der er tale om en udvidet installation, hvis der skal arbejdes i over 4 meters højde
- Et kombirelæ 20 A klasse A. Det er en forudsætning, at der er plads til kombirelæet i din eltavle
- To gennemboringer af mur eller væg
- Montering og opsætning af ladeboks forberedt til 11 kW
- Konfigurering og indstilling af ladeboksen
- Vejledning i daglig brug af ladeboks og app
- Ladebrik til opladning hjemme og på farten
- Lovpligtig test af installationen samt funktionstest af ladeboksen via app
De fleste er dækket ind med en standardinstallation. Hvis der er særlige behov ved din adresse, kan det være nødvendigt med en udvidet installation. Det gælder f.eks., hvis du bor på en ikke-brofast ø, har brug for længere kabelføring, skal have trukket kabel på tværs af boligetager, over loft eller krybekælder, eller der skal udføres gravearbejde i forbindelse med installationen.
Prisberegner
Hvad koster det at lade en elbil?
Hos AURA har vi gjort det nemt for dig med vores prisberegner. Her får du et økonomisk overblik over dine udgifter til opladning af elbil, når du vælger en ladeløsning fra AURA. Prøv vores prisberegner og bliv klogere på dine udgifter.
Oplad i hele Europa
Der er tusindvis af lademuligheder på farten
Er du i tvivl om, om du kan lade bilen, når du er på farten?
Bare rolig. Med vores ladeboks får du adgang til Spirii Go appen, så du nemt kan lade bilen på farten – både i Danmark og i resten af Europa. Faktisk får du adgang til mere end 1 milllion ladepunkter.
Elaftale til elbilister
Betal mindst muligt for strømmen, når du bruger mere end de fleste
AURA POWER er elaftalen til dig, der har elbil. Når du bruger meget strøm, er det nemlig langt det billigste for dig ikke at betale tillæg til spotprisen - og sådan er det med AURA POWER.
Du får:
- 0 øre i tillæg til spotprisen - altid!
- Intet loft på forbrug eller trappestigning på abonnementet
- Vælg månedsregning og slip for aconto, hvis du foretrækker det
- Følg timeprisen direkte i vores app AURA Timepris
- Én samlet regning for serviceaftale og elaftale
Fordele ved en ladeløsning fra AURA
Service i topklasse - døgnet rundt
Dansktalende support døgnet rundt, som vores kunder giver en af branchens bedste scores på Trustpilot
Se anmeldelser
Ladeboks i højeste kvalitet
Ladeboksen Zaptec Go er kompakt, i prisvindende design og en af markedets bedste. Og du ejer den selvfølgelig!
Læs om ladeboks
Professionel installation
Altid professionel installation af dygtige fagfolk. Vi kører ikke, før alt virker
Bliv klogere på installation
Attraktiv elaftale uden tillæg
Lad bilen op, når strømmen er billigst. Du slipper for spottillæg altid med elaftalen AURA POWER
Læs om AURA POWER
Installation
Altid professionel installation
Der følger altid en standardinstallation med i prisen, når du køber en ladeløsning hos os.
Installation af din nye ladeboks udføres af dygtige, faglærte installatører, der har styr på alt fra kabler og ampere til vejledning om ladeapp.
Vi samarbejder med installatørvirksomheden Gronell, der leverer både installationer og kundeservice i topklasse - præcis som vores AURA-installatører. Du er derfor sikret en løsning af højeste håndværkmæssige kvalitet og personlig rådgivning i øjenhøjde, uanset hvem der installerer din ladeboks.
Zaptec Go
En ladeboks i højeste kvalitet
En ladepakke fra AURA kommer med en Zaptec Go-ladeboks. Zaptec-ladeboksen er både lille, kompakt og prisvindende, og så er den en af markedets mest populære.
Du kan vælge enten vores standardinstallation klargjort til opladning med 11 kW eller opgradere din installation til opladning med 22 kW. Boksen kan klare det hele!
Serviceaftale
Fuld tryghed for kun 19 kr./md.
Når din bil kører på strøm, er det helt afgørende, at din ladeboks altid virker - dag og nat, døgnet rundt. Med vores serviceaftale har du garanti for drift og eventuelle reparationer af din ladeboks, så længe du har serviceaftalen.
Og har du spørgsmål, så kan du snakke med en flink medarbejder døgnet rundt. Alt sammen for kun 19 kr./md.
Med vores serviceaftale får du:
• Garanti for drift og reparation af din ladeboks, så længe du har aftalen
• Dansktalende teknisk support døgnet rundt
• Kontrol over opladning – start din opladning, når strømmen er billigst
• Adgang til 1.000.000 ladepunkter på farten i Danmark og Europa
• Løbende softwareopdateringer og fejlrettelser
Sådan får du en ladeløsning i 3 nemme trin
Bestil ladeboks
Bestil din ladeboks på aura.dk og udfyld dine oplysninger.
Her skal du også oplyse os, hvor din ladeboks skal installeres.
Ladeboksen installeres
Så er det tid til, at en af vores dygtige installatører installerer din ladeboks.
Du bliver selvfølgelig hjulpet godt i gang, så du har styr på app og opladning. Så er du klar til lade, når elprisen er lavest.
App
Få kontrol over opladningen lige ved hånden
Spirii Go er din app til opladning af din elbil. Med appen får du smart og intelligent opladning derhjemme, når strømmen er billigst. Du kan:
- Styre og indstille din ladeboks, så du oplader, når strømmen er billigst
- Få det fulde overblik over dit forbrug i kWh
- Oplade på farten i Danmark og resten af Europa med adgang til mere end 1.000.000 ladestandere
Du får både en ladebrik og adgang til appen, når du bestiller en ladeboks hos os.
Hos AURA fik jeg de svar, jeg havde brug for
“Som ny elbilskunde er der meget, man er i tvivl om. Hos AURA fik jeg de svar, jeg havde brug for om ladeboks og opladning. Der er mange udbydere på markedet for ladeløsninger, så for mig var det servicen, der afgjorde, at jeg nu er AURA-kunde.”
Peter Fröhlich. Har en ladeboks fra AURA
Ofte stillede spørgsmål
Hvem kan jeg kontakte?
Hvem kontakter jeg, hvis jeg har spørgsmål til installation?
Det er os, der står for at installere din ladestander. Du kan læse mere om installationen her. Har du yderligere spørgsmål, kan du kontakte AURA E-mobility på 87 92 52 52.
Hvem kontakter jeg, hvis min ladestander ikke virker?
Hvis du oplever problemer med din ladestander, din ladebrik eller din app, skal du kontakte AURA E-Mobility på 87 92 52 52 eller skrive til e-mobility@aura.dk.
Hvem kontakter jeg, hvis jeg har spørgsmål til min regning?
Hvis du har spørgsmål til din regning for installation, ladeboks eller AURA Serviceaftale skal du kontakte AURA E-Mobility på 87 92 52 52 eller skrive til e-mobility@aura.dk.
Spørgsmål omkring ladestander og opladning
Hvordan starter og afslutter jeg opladning på min ladestander hjemme?
Start:
- Sæt først ladekablet i din bil. Nu kan du se, at ladeboksen lyser grøn
- Derefter låser du boksen op ved at bruge din Spirii-ladebrik og holde brikken over ladebrik-symbolet på boksen – alternativt kan du låse boksen op ved at bruge Spirii-Go appen på din mobil
- Ladeboksen lyser nu blå. Det betyder, at bilen lader
Afslut:
- Fjern ladekablet fra bilen. Ladeboksen lyser nu hvid
- I Spirii Go-appen kan du vælge, om boksen skal låse efter afsluttet opladning, eller om du vil lade den være åben, så andre kan bruge den
- Opladningen er nu afsluttet
Hvorfor lyser ladestanderen rødt?
Hvis ladeboksen lyser rød, er det fordi boksen har registreret en fejl. I dette tilfælde skal du gøre det samme, som hvis boksen er offline: Prøv at afbryde dit relæ til ladeboksen i din eltavle, vent 5 minutter og tænd igen.
Hvis du fortsat oplever problemer, så kontakt AURA E-Mobility på 87 92 52 52 eller skriv til e-mobility@aura.dk. Du skal også kontakte os, hvis du står ved en offentlig ladestander og oplever samme problem.
Ladekabel sidder fast. Hvordan får jeg det fri?
Hvis du oplever, at dit ladekabel sidder fast i ladeboksen, skal du sikre dig, at du først har taget kablet ud af bilen.
Hvis det stadig sidder fast, kan det være fordi låsemekanismen sidder i klemme. Prøv først at trykke kablet helt ind i ladeboksen, vent et par sekunder og prøv derefter at tage stikket ud igen.
Nogle biler låser også ladekablet fast, indtil du låser bilen op, og låser kablet fast igen, hvis ikke du fjerner kablet inden for et bestemt tidsrum. Forsøg derfor at låse bilen op igen.
Hvis ovenstående ikke hjælper, så kontakt AURA E-Mobility på 87 92 52 52 eller skriv til e-mobility@aura.bdk.
Hvad gør jeg, hvis jeg har flere elbiler?
Du kan sagtens lade flere elbiler på din ladeboks på ét og samme abonnement. Du kan dog kun lade én bil ad gangen.
Hvor lang tid tager det at lade op?
Det afhænger af mange ting, blandt andet biltypen, batteriets kapacitet, slitage på batteriet og udetemperaturen. Typisk er det hurtigere at oplade en lille bil end en stor bil, da en lille bil har et mindre batteri.
Som udgangspunkt tager det mellem 3-10 timer at oplade din bil derhjemme på en standardlader. Anvender du en hurtiglader, lynlader eller supercharger er ladetiden kortere.
Hvis du sætter bilen til at lade, når du kommer hjem, vil den i langt de fleste tilfælde være ladet op om morgenen.
Hvordan sørger jeg for, at bilen lader, når strømmen er billigst?
Du skal som udgangspunkt selv holde øje med, hvornår strømmen er billig og herefter starte opladningen. Strømmen er typisk billig om natten, så du kan med fordel sætte bilen til at lade, inden du går i seng. Nogle biler har en timer, der gør det muligt at starte opladningen på et bestemt tidspunkt.
Du kan også bruge Spirii Go-appen til at indstille ladeboksen til at lade på et bestemt tidspunkt. Vær dog opmærksom på, at du stadig selv skal undersøge, hvilket tidspunkt strømmen er billig på. Her kan du bruge timeprisviseren på aura.dk.
Hvad gør jeg, hvis ladeboksen ikke virker?
Hvis du mod forventning oplever, at din ladeboks ikke virker, skal du kontakte AURA E-Mobility på 87 92 52 52 eller skrive til e-mobility@aura.dk.
Hvordan bestiller jeg en ladebrik?
Når du bestiller en ladeboks fra AURA, følger der automatisk en ladebrik med. Du kan bestille flere ladebrikker ved at kontakte Spirii på 32 26 62 99 eller via support@spirii.dk.
En ladebrik koster 89,- inkl. moms. Det er muligt at bestille op til 5 ladebrikker til en konto.
Kan jeg oplade min elbil fra en almindelig stikkontakt?
I princippet kan du godt lade din elbil fra en almindelig stikkontakt, men det er vigtigt, at du tager forbehold.
Sikkerhedsstyrelsen anbefaler IKKE, at el- og plugin-hybrid-biler lader fra en almindelig stikkontakt med en effekt under 6 ampere og i mere end 2 timer, da der ellers er risiko for, at elinstallationen i boligen kan overophede.
Hvis du skal lade fra en almindelig stikkontakt, skal du bruge din nødlader (også kaldet ’mormorlader’).
Vi anbefaler altid, at du følger Sikkerhedsstyrelsens anbefalinger og kun lader fra stikkontakt i nødstilfælde.
Spørgsmål omkring betaling og forbrug
Hvordan betaler jeg for den strøm, jeg bruger til opladning hjemme?
Når du lader din elbil hjemme, betaler du for strømmen via din elregning.
Hvor kan jeg se mit forbrug?
I Spirii Go-appen kan du under Ladehistorik og Offentlig se forbrug for al opladning foretaget på offentlige ladestandere.
Forbrug på egen ladeboks opkræves via elregningen.
Har du firmabil ser du også dit forbrug i Spirii Go. Vælg Hjem. Når du har en firmabilsaftale, modtager du desuden en kreditnota hver måned med dit forbrug samt kompensation for el og refusion af elafgift, hvis du er berettiget til det.
Spørgsmål til installation
Hvad skal jeg forberede før installationsdagen og kan jeg tage min ladeboks med, når jeg flytter? Får svar på alle dine spørgsmål til installation af ladeboks her.
Spørgsmål omkring sikkerhed
Hvordan er sikkerheden på jeres produkter?
Vores ladeprodukter lever op til alle gældende sikkerhedskrav og er udstyret med et fejlstrømsrelæ, som slår fra, hvis der opstår en overbelastning. Desuden indeholder vores ladebokse teknologi til at kommunikere med den bil, som lader op på boksen, så opladningen standses, hvis der skulle opstå overbelastning eller en anden fejl. Du kan derfor trygt oplade din bil.
Spørgsmål omkring opladning på farten
Hvordan betaler jeg for strømmen, når jeg lader på Spiriis offentligt tilgængelige ladestandere?
Hvis du bruger appen, bliver du afregnet hver gang, du foretager en opladning. Du ser prisen i vores app eller på ladestanderen. Du kan se hele Spiriis ladenetværk her (vælg Spirii under "Netværk").
Hvis du benytter din ladebrik, opgøres dit forbrug på din månedlige faktura for din AURA Serviceaftale.
Hvordan starter jeg opladning på en offentlig tilgængelig ladestander fra Spirii?
Det gør du ved at holde din ladebrik hen over ladebrik-symbolet på ladestanderen. Herefter vil ladestanderens port åbne. Sæt dit ladekabel i elbil og ladestander. Du vil høre et ’bip’ og kunne se et svagt pulserende lys på ladestanderen, når opladningen påbegyndes.
Hvordan afslutter jeg opladning på en offentlig tilgængelig ladestander?
Du afslutter din opladning på samme måde, som du starter, nemlig ved at holde din ladebrik hen over ladebrik-symbolet på standeren. Herefter kan du tage ladekablet ud og fortsætte din videre tur.
Tilbyder I opladning via roaming?
Ja, vi tilbyder opladning via roaming. Det betyder, at du med din app og ladebrik kan oplade på offentlige ladestandere fra andre operatører. Prisen for opladning er bestemt af den pågældende ladeoperatør og varierer typisk mellem 3 - 6 kr./kWh.
Hvor finder jeg alt det "med småt"?
Du finder alle vilkår og betingelser på AURA Ladeløsning her – vilkår og betingelser.