Vilkår og betingelser

Har I en elaftale, eller ønsker I at indgå en aftale med AURA El-handel, finder I her vores vilkår og betingelser for levering af el.

Læs eller hent AURA El-handels vilkår og betingelser for levering af el

Eldeklaration

Alle el-kunder har krav på at få oplyst en deklaration på den elektricitet, de har købt - en såkaldt El-deklaration. El-deklarationen er ens for alt normalt elforbrug i Danmark, idet der er tale om en gennemsnitsdeklaration.

El-deklarationen viser, hvilke stoffer og restprodukter, der dannes ved produktion af 1 kWh el for 2015. Samme deklaration er udarbejdet for vind- og vandkraft. 

Se el-deklarationerne

Generel deklaration 2018

Vindkraft deklaration 2018

Gebyrer og rykkere

Se gebyrer og rykkere

Rettigheder

Find oplysninger om dine rettigheder som elkunde på Energistyrelsens hjemmeside