Find vejledning til opsætning af brug af din telefonforbindelse fra Waoo længere nede på siden.
Vi tilbyder ikke længere fastnettelefoni. Hvis du i dag har et fastnetabonnement hos os, ophører det pr. 31. oktober 2026, da teknologien bag fastnettelefoni ikke længere understøttes af vores systemer og udstyr.
Ønsker du at beholde dit nuværende fastnetnummer, skal nummeret flyttes til en anden udbyder inden nedlukningen – ellers risikerer du at miste dit nummer.
Du kan læse mere om nedlukningen og dine muligheder.
Bemærk, Nogle af vores kunder har en ældre model af Fiberboksen installeret, hvor der ikke er indbygget router i fiberboksen.
Er din fiberboks uden indbygget router, skal din fastnettelefon tilsluttes den eksterne router, som er installeleret af AURA Fiber. Både Fiberboksen og den eksterne router, skal være tilsluttet strømforsyning og tændt, for at telefonen fungerer.
Er du i tvivl om din installation, kan du altid kontakte Kundeservice for hjælp, eller få det oplyst ved bestillingen.
Obs: Der er ikke længere telefoni i nysalg.
Hvis du har brug for hjælp, så kontakt teknisk support.
Vi hjælper med glæde.
Ønsker du på et tidspunkt at opsige dit telefonabonnement hos os og ønsker at beholde dit fastnetnummer, er det vigtigt, at du gør os opmærksom på det ved opsigelsen, så vi kan oplyse dig om den rette fremgangsmåde for opsigelse.
Hvis ikke du gør det, risikerer du at miste dit fastnetnummer, da det frigives til nye kunder efter en karensperiode og derefter ikke kan generhverves.