Har du problemer med dit internet eller TV? Her kan du se aktuelle og planlagte driftsmeldinger for både internet og TV.
Har din fiberboks været frakoblet strømmen, og har du ikke længere internet – bør du resette din fiberboks.
Du finder vejledningen til reset af fiberboksen her.
Er der ingen registrerede fejl i dit område, kan du også finde vejledning til, hvad du selv kan gøre for at løse problemet. Se tjekliste til internetproblemer eller få hjælp online.
Har du brug for hjælp kan du kontakte Teknisk support på telefon 87 92 55 77 (tast 3)
Hverdage:
8.00 - 20.00
Weekend og helligdage:
10.00 - 14.00
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 00:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Bernstorffsvej, Bjørnbaksvej, Borgvej, Borgvold, Bøgeskov Høvej, Dalvej, Holme Ringvej, Højdevej, Kirkevej, Kirketoften, Kongsgårdsvej, Mindevej, Moltkesvej, Monradsvej, Reventlowsvej, Risdalsvej, Skanderborgvej, Skovlundgårdsvej, Solbjergvej, Solvangsvej, Tårnvej, Vestre Kongevej, Øster Allé
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Tekniker er i gang med at fejlrette
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 00:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Abildhøjvej, Bernstorffsvej, Brinken, Bøgeskov Høvej, Colbjørnsensvej, Dalvej, Engelundsvej, Enghavevej, Holme Ringvej, Hørvej, Højdevej, Karensmindevej, Kløvervej, Lundshøjvej, Monradsvej, Onsholtgårdsvej, Pilevænget, Reventlowsvej, Skanderborgvej, Solbakkevej, Solbjergvej, Solvangsvej, Stampesvej, Sydtoften, Søndervangs Allé, Terpvej, Vangen, Vestre Kongevej, Vibyhøjvej, Vinkelhøj
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Tekniker er i gang med at fejlrette
Info
Enkelte kunder med WaooPlay app på AndroidTV (Sony, Philips, TLC mv) kan opleve sortskærm i en brøkdel af et sekund når de ser TV. Waoo arbejder på højtryk for at løse problemet, og du modtager ny information, når vi har seneste nyt.
Årsag
App problem
Berørte
Android TV kunder
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Tekniker er i gang med at fejlrette
Info
I øjeblikket er der problemer med at se Start Forfra, Arkiv og Optagelser via TV boks. Der kan også være problemer med afspilning af lejefilm. Waoo arbejder på højtryk for at løse problemet, og vi opdaterer sagen her med ny information, når vi har seneste nyt. Vi beklager generne.
Årsag
Ukendt fejl hos Waoo
Berørte
Alle AirTies TV bokse samt Sagemcom 3930 TV bokse.
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Tekniker er i gang med at fejlrette
Info
Waoo har observeret, at nogle TV med Android TV 11 kan opleve problemer med sort skærm og en besked om "streamingfejl", når der skiftes til følgende DR-kanaler: ➡️DR2 ➡️DR Ramasjang ➡️TVA Live ➡️DR1 Syn ➡️DR2 Syn Problemet opstår periodisk, men kan ofte løses midlertidigt ved at skifte kanal frem og tilbage. Fejlen er blevet fejlmeldt til leverandøren, og vi afventer en løsning. Vi beklager ulejligheden og arbejder på, at det bliver løst hurtigst muligt. --------------------- Opdatering 29.09.2025 Fejlen kan opleves på flere kanaler udover de tidligere nævnte
Årsag
Ukendt fejl hos leverandør
Berørte
Waoo Play på TV med Android TV 11
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Tekniker er i gang med at fejlrette
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 00:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Asylgade, Banegårdsgade, Banegårdsparken, Bendixminde Vænge, Bygaden, Eisenbergvej, Engdalsvej, Hagemannsgade, Holsteinsgade, Kløverbakkevej, Kløvermarksvej, Kongshusvej, Lillegade, Præstelunden, Præstevænget, Rådhusgade, Rodstensejevej, Tornøegade
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 01:00 til kl. 10:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Askgårdsvej, Bedervej, Damgårdstoften, Enkegårdslunden, Hinnedrupvej, Nymarks Allé, Nymarksvej, Tandergårdsvej, Tandervej, Tisetvej.
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 00:00 til kl. 08:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Damagervej, Grundtvigsvej, Grøfthøjparken, Holme Møllevej Høvænget, Kirkestien, Kjærslund, Kongsgårdsvej Norringholmsvej, Ormslevvej, Rosenvangs Allé, Rundhøj Allé Skanderborgvej, Søndervangen, Vestre Kongevej, Viby Ringvej Øster Allé
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 08:00 til kl. 18:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Agervej, Bedervej, Damgårdstoften, Eskegårdsvej, Gammel Bedervej, Gyldenkronesvej, Hulvej, Lindegårdsvej, Mustrupvej, Nymarks Allé, Nymarksvej, Ovesdal, Tandervej, Toftevangen, Åbakken
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 01:00 til kl. 10:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Agervej, Battrupvej, Bedervej, Damgårdstoften, Engleddet, Enkegårdslunden, Gyldenkronesvej, Kratleddet, Mustrupvej, Nymarks Allé, Nymarksvej, Obstrupvej, Ovesdal, Tandervej, Testrupvej, Tisetvej, Åbakken
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 08:00 til kl. 18:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Balskærvej, Banevolden, Bredgade, Bækvej, Engholt, Engkærgårds Allé, Gammel Østergårdsvej, Jens Ibsens Vej, Krekærlunds Allé, Krekærtoften, Krekærvangen, Krekærvej, Mejerivej, Nyvej, Smedegårds Allé, Teglvangen, Tisetvej
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 01:00 til kl. 10:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Balskærvej, Banevolden, Bredgade, Engholt, Engkærgårds Allé, Gammel Østergårdsvej, Hinnedrupvej, Holmskovvej, Krekærlunds Allé, Mejerivej, Nyvej, Smedegårds Allé, Sydskrænten, Teglvangen, Tisetvej, Østergårdsvej
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 08:00 til kl. 18:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Beringvej, Birkevangen, Blegindvej, Brogårdsvej, Brunhøj, Bøgevangen, Egevangen, Elmevangsvej, Erantisvænget, Gammel Horsensvej, Grønningen, Hasselringen, Hasselvangen, Hybenvænget, Hyldevangen, Højgårdsvej, Irisvænget, Kærgårdsvej, Liljevænget, Møddebro Parkvej, Møllevænget, Nydamsvej, Peders Toft, Pilevangen, Ravnholtvej, Rosenvænget, Snerlevænget, Solbjerg Hedevej, Solbjerg Hovedgade, Solbjerg Søvej, Stentoften, Syrenvænget, Sørens Toft, Tisetvej, Trondvad, Vester Alle, Århusvej
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 01:00 til kl. 10:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Ahornvænget, Bakkedraget, Balskildevej, Birkevænget, Bjertrup Gade, Bjertrupvej, Bøgevænget, Egevænget, Fasanvej, Hasselvej, Havremarken, Hirsevænget, Hvedemarken, Hørmarken, Jeksen Dalvej, Kærgårdsparken, Lupinvænget, Lærkevej, Møddebro Parkvej, Nattergalevej, Overskovvej, Parketten, Pilevænget, Risvangen, Rugmarken, Rypevej, Skanderborgvej, Skovlundsvej, Solsortevej, Spurvevej, Sønder Alle, Sønderskovvej, Toftegårdsvej, Valmuevænget, Vibevej, Ørnevej, Ørstedsvej, Østergårdsvej
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 08:00 til kl. 18:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Bakketoppen, Balskildevej, Dalmosevej, Drammelstrupvej, Fastrupvej, Højlundsparken, Kærgårdsparken, Kærgårdsvej, Lykkegårdsvej, Lystenlund, Møddebro Parkvej, Møddebrovej, Møllegårdsparken, Parkvangen, Sletholmsvej, Solbjerg Hovedgade, Vestervangsparken, Østergårdsvej
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet. Servicevinduet er fra kl. 01:00 til kl. 10:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Askgårdsvej, Drammelstrupvej, Fastrupvej, Højlundsparken, Klemivej, Kærgårdsparken, Kærgårdsvej, Lykkegårdsvej, Lystenlund, Mustrupvej, Møddebro Parkvej, Møddebrovej, Møllegårdsparken, Nordgårdsvej, Solbjerg Have, Solbjerg Hovedgade, Vestervangsparken, Østergårdsvej
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 18:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Adslevvej, Agerbakken, Agerskovvej, Bækkestien, Blegindvej, Brohaven, Engvej, Fregerslevvej, Højgårdsvej, Kildevej, Kirkevej, Langballevej, Møllevænget, Nørre Alle, Nørregårds Alle, Rådhuspladsen, Skrænten, Skovly, Skovsgårdsparken, Skovsgårdsvej, Skovsgårdsvænget, Skovvænget, Stationsvej, Søvejen, Svanefjord, Toftegårdsvej, Toftevej, Tværvej, Vester Alle, Vestergårds Alle, Østergårds Alle, Århusvej
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 00:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Ankjær, Assedrupvej, Bisgaardsparken, Bisgaardsvej, Blegevej, Egholmparken, Egholmvej, Enghaven, Jernaldervej, Katrineholmsalle, Kirstinelystvej, Nølev Byvej, Nølev-Driften, Rude Havvej, Vidtskuevej, Østervænget
Status på problemet
Åben
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 00:00 til kl. 08:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
8300 Odder
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
11.03 - De sidste kunder kom online i går aftes kl 23:00. OPDATERING 10.03 16;03: Vi er desværre blevet forsinket i dagens servicearbejde. Man kan først forvente at være oppe og køre efter klokken 23.00. Vi beklager meget de gener det måtte give. OPDATERING 10.03, 12:40; Vi er desværre blevet forsinket i dagens servicearbejde. Det betyder, at nedetid først forventes at begynde fra kl. 14:00. På nuværende tidspunkt har vi desværre ikke en tidshorisont for, hvornår kunderne kan forvente at være online igen. Vi opdaterer, så snart vi har mere information. Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Chr Christensensvej, Delfinvej, Gl Krovej, Granvej, Grindevej, Hougaardsvej, Kystvejen, Lyngbakkevej, Lyngmarksvej, Næsvej, P.Baatrupsvej, Pouli Nielsensvej, Rude Havvej, Rude Hedevej, Rude Skovvej, Rythiavang, Skovlunden, Strandbakkevej, Strandbyvej, Thorasvej, Vesterhedevej, Violvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
10.03, 14.24; Kunderne er online igen. Vi beklager mange gange de forsinkelser. OPDATERING 10.03, 12.12; Vi er desværre blevet forsinket i dagens servicearbejde, hvilket betyder at kunder desværre ikke kommer online til planlagt tid. Vi har desværre ikke en horisont for hvornår kunderne kan forvente at komme online igen. Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Bregen Krog Vej, Gl Krovej, Hougaardsvej, Karen Mariesvej, Kystvejen, Lundgaardsvej, Lyngbakkevej, Lyngmarksvej, Næsvej, P.Baatrupsvej, Pouli Nielsensvej, Rosenvej, Rude Havvej, Rudehusvej, Strandmarksvej, Thorasvej, Tunøvej, Østpassagen
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Vi holder afdelingsmøde i afregning, kundeservice og teknisk support fredag d. 11.03.2026 fra kl 08 til kl. 09:15 og derfor vil telefonerne være lukket i oplyste tidsrum.
Årsag
Afdelingsmøde
Berørte
Afregning, Kundeservice og Teknisk Support.
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
OPDATERING 10.03: Kunderne er online igen. Vi beklager mange gange de forsinkelser. Opdatering 19:20: Der arbejdes fortsat på at få de sidste kunder online. næsten opdatering i morgen klokken 08:00 OPDATERING 16.05: Vi er desværre blevet forsinket i dagens servicearbejde, hvilket betyder at kunder desværre ikke kommer online til planlagt tid. Vi forventer man er oppe og køre efter klokken 19. Vi beklager de gener det måtte give. 15.24: Der er enkelte andre adresser end de nævnte kan være ramt af dagens afbrydelse. Vi beklager de gener det måtte give. Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Aabygade, Aahaven, Boulevarden, Christianslund, Gersdorffsgade, Holsteinsgade, Møllevej, Nørregade, Rosensgade, Rådhusgade, Saloparken, Skovly, Stampmøllevej, Sønderbakken, Torvald Køhlsvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
OPDATERING 10.03: Kunderne er online igen. Vi beklager mange gange de forsinkelser. Opdatering 19:20: Der arbejdes fortsat på at få de sidste kunder online. næsten opdatering i morgen klokken 08:00 OPDATERING 16.05: Vi er desværre blevet forsinket i dagens servicearbejde, hvilket betyder at kunder desværre ikke kommer online til planlagt tid. Vi forventer man er oppe og køre efter klokken 19. Vi beklager de gener det måtte give. 15.24: Der er enkelte andre adresser end de nævnte, som kan være ramt af dagens afbrydelse. Vi beklager de gener det måtte give. Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Aahaven, Boulevarden, Christianslund, Gersdorffsgade, Holsteinsgade, Kongshusvej, Nørregade, Rathlousgade, Rodstensgade, Rosensgade, Rådhusgade, Skovly, Stampmøllevej, Torvald Køhlsvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
OPDATERING 04.03.2026 - 17:39. Der er fortsat forsinkelse i dagens arbejde. Vi forventer at de berørte kunder får signal igen i løbet af aftenen, men vi har desværre ingen konkret tidshorisont. OPDATERING 04.03.2026 - 12.15. Vi er desværre blevet forsinket i dagens servicearbejde, hvilket betyder at kunder desværre ikke kommer online til planlagt tid. Vi har desværre ikke en horisont for hvornår kunderne kan forvente at komme online igen. Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
8260 Viby J
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
OPDATERING 04.03.2026 - 17:39. Der er fortsat forsinkelse i dagens arbejde. Vi forventer at de berørte kunder får signal igen i løbet af aftenen, men vi har desværre ingen konkret tidshorisont. OPDATERING 04.03.2026 - 12.15. Vi er desværre blevet forsinket i dagens servicearbejde, hvilket betyder at kunder desværre ikke kommer online til planlagt tid. Vi har desværre ikke en horisont for hvornår kunderne kan forvente at komme online igen. Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
8260 Viby J
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Adslevvej, Agerbakken, Agerskovvej, Blegindvej, Brohaven, Bækkestien, Engvej, Fregerslevvej, Højgårdsvej, Kildevej, Kirkevej, Langballevej, Møllevænget, Nørre Alle, Nørregårds Alle, Rådhuspladsen, Skovly, Skovsgårdsparken, Skovsgårdsvej, Skovsgårdsvænget, Skovvænget, Skrænten, Stationsvej, Svanefjord, Søvejen, Toftegårdsvej, Toftevej, Tværvej, Vester Alle, Vestergårds Alle, Århusvej, Østergårds Alle
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Opdatering kl. 14:15. Dagens servicearbejde er desværre blevet en smule forsinket. Det betyder at nogle kunder ikke kommer op igen til planlagt tid. Vi forventer at alle kunder igen er online omkring kl. 17. Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Birkedalsvej, Bøgevej, Byvangs Allé, Grøndalsvej, Grundtvigsvej, Haveforeningen Rugholm, Haveforeningen Søborglund, Irisvej, Jyllands Allé, Lindevej, Lyravej, Moltkesvej, Norringholmsvej, Risdalsvej, Rosenvangs Allé, Rugholmvej, Saturnvej, Stampesvej, Uraniavej, Vilhelm Becks Vej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Opdatering kl. 14:15. Dagens servicearbejde er desværre blevet en smule forsinket. Det betyder at nogle kunder ikke kommer op igen til planlagt tid. Vi forventer at alle kunder igen er online omkring kl. 17. Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Gernersvej, Balagervej, Terp Skovvej, Stenhøjsvej, Holme Møllevej, Uraniavej, Rosenvangs Allé, Vidtskuevej, Højgårdsvej, Bøgeskov Høvej, Skovlundgårdsvej, Ormslevvej, Kirketoften, Borgvold, Kongsgårdsvej, Rundhøj Allé, Merkurvej, Vegavej, Gemmavej, Carinavej, Jyllands Allé, Alphavej, Vestavej, Jupitervej, Anerovej, Karensmindevej, Sydtoften, Agerledet, Grønvangen, Matildelundsvej, Abildhøjvej, Søndervangs Allé, Engtoften, Onsholtgårdsvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Adslevvej, Agerbakken, Agerskovvej, Bækkestien, Blegindvej, Brohaven, Engvej, Fregerslevvej, Højgårdsvej, Kirkevej, Kildevej, Langballevej, Møllevænget, Nørre Alle, Nørregårds Alle, Rådhuspladsen, Skrænten, Skovly, Skovsgårdsvænget, Skovsgårdsparken, Skovsgårdsvej, Skovvænget, Stationsvej, Søvejen, Svanefjord, Toftegårdsvej, Toftevej, Tværvej, Vester Alle, Vestergårds Alle, Østergårds Alle, Århusvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
I øjeblikket kan der opleves problemer på disse TV-kanaler, hvor man vil få fejlmeddelelsen: "Det ser ud til, at vi har et problem her" Hustler HD / NRK1 / SVT1 / Travel Channel HD / TVP Polonia HD / Viasat History / Viasat Nature / ZDF / Fynboen / LokalKanalen / Animal Planet / BBC Nordic / Das Erste / HISTORY2 / The HISTORY Channel / Kosmopol / SVT Kunskapskanalen / MTV Danmark / TV 2/Bornholm / TV 2/FYN / TV2 Nord Salto / TV2 ØST / TV2 Østjylland / TV MIDTVEST / tvSyd HD / Uptown Classic / Uptown Dansk / Viasat Explore / V Sport Ultra HD / Extreme Sports Channel / Kanal Bornholm / Kanal Hovedstaden / Kanal Midt-Vest / KanalNORD / Kanal Østjylland / Kanal Syd / Nicktoons / Euronews [en] HD / TVE HD Vi arbejder på højtryk for at løse problemet.
Årsag
Problemer med signal
Berørte
Alle Waoo Play kunder
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Bavnebakken, Elmelunden, Kærvej, Nørregårds Alle, Sandager, Svanefjord, Vestergårds Alle, Østergårds Alle
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Agerbakken, Agerskovvej, Blegindvej, Bækkestien, Elmely, Engparken, Fregerslevvej, Handelspladsen, Kærvej, Kildevej, Langballevej, Nyvej, Nørregårds Alle, Skrænten, Skovly, Skovsgårdsvænget, Skovsgårdsparken, Skovsgårdsvej, Skovvænget, Søtoften, Søvejen, Tværvej, Vestergårds Alle, Vinkelvej, Østergårds Alle, Åbakken
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Agerskovvej, Agerbakken, Blegindvej, Bækkestien, Damvej, Fregerslevvej, Herredsvejen, Kirkevænget, Langballevej, Mosevej, Nyvej, Skovsgårdsvej, Skovsgårdsvænget, Solbjerg Søvej, Søtoften, Søvejen, Tværvej, Vestergårds Alle, Østergårds Alle, Åbakken
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Aaparkeringen, Alpevej, Borgbjergalle, Bøgevej, Frederikshaldparken, Høghus, Hørkærs Ager, Jonasdalen, Krabbes Ager, Langholts Ager, Møllebakken, Nørregade, Overskov, Rosensgade, Røddalsminde, Rønhøjs Ager, Saloparken, Sandageralle, Snærild Bakke, Snærildvej, Solvangsalle, Stampmølleparken, Søkrogen, Vennepunktet, Vesterhåb, Vesterled
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Bakketoppen, Beringvej, Brunhøj, Erantisvænget, Fastrupvej, Hybenvænget, Højgårdsvej, Højlundsparken, Klemivej, Kærgårdsparken, Kærgårdsvej, Liljevænget, Lystenlund, Møddebrovej, Møllegårdsparken, Møllekæret, Møllevænget, Nydamsvej, Parkvangen, Rosenhaven, Rosenvænget, Snerlevænget, Solbjerg Have, Solbjerg Hovedgade, Stentoften, Sødalen, Trondvad, Vester Alle, Vestervangsparken, Violvænget, Østergårdsvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Beringvej, Brydehøjvej, Gammelsøvej, Gungdyvej, Hovedvejen, Knudevejen, Kolt Kirkevej, Kunnerupvej, Nørholmvej, Pilegårdsvej, Pindsmøllevej, Svanlevvej, Sønderholmvej, Sønderholmvænget, Torshøjvej, Torshøjvænget, Åbovej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Alstrup Allé, Bavnebakken, Bavnegårdsvej, Bøgekildevej, Kattrupvej, Kunneruphøj, Kunnerupparken, Kunnerupvangen, Pilegårdsvej, Teglbækvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Ankjær, Bisgaardsvej, Blegevej, Egholmparken, Egholmvej, Enghaven, Katrineholmsalle, Kirstinelystvej, Lundevej, Nølevvej, Rude Havvej, Vidtskuevej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Fasanvej, Husmandsvej, Højvænget, Katrineholmsalle, Kongshusvej, Kærsangervej, Lundevej, Løvsangervej, Mejsevej, Mørupsvej, Nørregade, Pilevænget, Rosensgade, Rådhusgade, Rørsangervej, Rørthvej, Skovsangervej, Stenslund, Teglbakken, Østermarksvej, Østervænget
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Aaholmsgade, Aaparken, Kildegaardsparken, Kildegade, Kildetoften, Kirkesti, Mejerivej, Parcelvej, Parkvej, Randlevvej, Rørthvej, Tornøegade, Vitaparkvej, Vitavænget, Østergade
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Agervej, Chr. Petersensvej, Delfinvej, Drosselvej, Dyngby Havvej, Engagervej, Engvej, Forstranden, Gl Krovej, Grindevej, Hougaardsvej, Kirkeager, Kystagervej, Kystvejen, Lyngbakkevej, Lyngmarksvej, Næsvej, P.Baatrupsvej, Pouli Nielsensvej, Ravnsager, Rude Havvej, Sandmarken, Skovlunden, Skovsagervej, Snekkeager, Solsortevej, Spongsvej, Stakket Torn, Strandparksvej, Thorasvej, Tunøvej, Tværagervej, Vesterhedevej, Violvej, Østpassagen
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet. Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Agervej, Birkevænget, Bogfinkevej, Drosselvej, Dyngby Havvej, Egevænget, Elmegårdsvej, Engagervej, Forstranden, Hasselvænget, Hybenvej, Kirkeager, Kystagervej, Landagervej, Lyngager, Lærkevænget, Midtagervej, Mosagervej, Nordagervej, Pilevej, Plantagevej, Poppelvænget, Ravnsager, Rylevej, Rønnevænget, Saksild Strandfælled, Schønausvej, Skovduevej, Snekkeager, Solsortevej, Spongsvej, Stakket Torn, Starehøj, Strandagervej, Strandparksvej, Tværagervej, Vibevej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Vi har behov for at få genstartet vores telesystem og i den forbindelse kan man desværre ikke ringe ind til os i ovenstående tidsrum. Vi beklager mange gange.
Årsag
Genstart af system
Berørte
Alle der forsøger at ringe ind
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Stampmøllevej, Solbrinken, Ballevej, Bondesvadvej, Nygaard Tværvej, Findalsvej, Løjenkærvej, Århusvej, Pederstrupvej, Assedrupvej, Tulstrupvej, Teglgaardsvej, Knudsminde, Højgaardsvej, Skovdalsvej, Rønhøjvej, Kragebækvej, Teglbakken, Rådhusgade, Tandergårdsvej, Østergårdsvej, Aahavevej, Højmarkvej, Solbakkevej, Viskjærvejen, Bjergvej, Oddervej, Synnedrupvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
OPDATERING: 13.02.2026 Fejlen er nu løst. ☺️ Skulle man mod forventning forsat mangle internet eller TV, så er det vigtigt at man først forsøger at genstarte alt udstyr - herunder fiberboks, router og evt. TV boks. Hvis det ikke afhjælper problemet, så skal man kontakte os på 87925577, så vi kan få det sidste op og køre. Opdatering: 12.02.2026 Kl. 15:45. Kunder kan desværre fortsat opleve problemer på leverancerne: Internet, TV (via. boks eller kabel-tv) samt telefoni i områderne Brabrand og Tilst. Nogle kunder kan opleve at deres internet er kommet tilbage men øvrige leverancer som TV fortsat ikke virker. Vi arbejder stadig på højtryk for at få fejlen løst, så vi igen kan levere signal til de berørte kunder. Opdatering 12.02.2026 Kl. 07:30: Vi oplever fortsat udfordringer med at få de sidste kunder online igen. Der arbejdes fortsat intensivt på sagen, men vi har desværre endnu ingen tidshorisont for, hvornår problemet forventes løst. Det kan derfor ikke forventes, at alle forbindelser er oppe i dag. Vi beklager de gener, dette måtte medføre. De sidste kunder er så småt ved at komme online igen. Der er dog fortsat enkelte, som stadig mangler. Der er arbejdet hele natten på at få alle tilbage online, og de sidste forventes at være oppe senere i dag, den 10-02-2026. Opdatering 16:41: Der er desværre enkelte kunder som fortsat er offline efter dagens servicearbejde. Dette skyldes en flaskehals i et af vores systemer. Vi forventer at de resterende kunder kommer online igen løbende, men har desværre ingen konkret tidshorisont. Vi beklager generne og takker for jeres tålmodighed. Opdatering 12:05: Der er desværre forsinkelse på dagens arbejde, og derfor kan man ikke forvente at man kommer online til planlagt tid. Opdatering kl. 08.30. Vi kan se at der er flere veje, som er pårvirket af service arbejdet end først antaget og derfor er der nogle kunder, som ikke er blevet adviseret omkring arbejdet. Vi beklager mange gange. Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Brabrand og Tilst området.
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
OPDATERING: 13.02.2026 Fejlen er nu løst. ☺️ Skulle man mod forventning forsat mangle internet eller TV, så er det vigtigt at man først forsøger at genstarte alt udstyr - herunder fiberboks, router og evt. TV boks. Hvis det ikke afhjælper problemet, så skal man kontakte os på 87925577, så vi kan få det sidste op og køre. Opdatering: 12.02.2026 Kl. 15:45. Kunder kan desværre fortsat opleve problemer på leverancerne: Internet, TV (via. boks eller kabel-tv) samt telefoni i områderne Brabrand og Tilst. Nogle kunder kan opleve at deres internet er kommet tilbage men øvrige leverancer som TV fortsat ikke virker. Vi arbejder stadig på højtryk for at få fejlen løst, så vi igen kan levere signal til de berørte kunder. Opdatering 12.02.2026: kl. 07:30 : Vi oplever fortsat udfordringer med at få de sidste kunder online igen. Der arbejdes fortsat intensivt på sagen, men vi har desværre endnu ingen tidshorisont for, hvornår problemet forventes løst. Det kan derfor ikke forventes, at alle forbindelser er oppe i dag. Vi beklager de gener, dette måtte medføre. Opdatering: De sidste kunder er så småt ved at komme online igen. Der er dog fortsat enkelte, som stadig mangler. Der er arbejdet hele natten på at få alle tilbage online, og de sidste forventes at være oppe senere i dag, den 10-02-2026. Opdatering 16:41: Der er desværre enkelte kunder som fortsat er offline efter dagens servicearbejde. Dette skyldes en flaskehals i et af vores systemer. Vi forventer at de resterende kunder kommer online igen løbende, men har desværre ingen konkret tidshorisont. Vi beklager generne og takker for jeres tålmodighed. Opdatering 12:05: Der er desværre forsinkelse på dagens arbejde, og derfor kan man ikke forvente at man kommer online til planlagt tid. Opdatering kl. 08.30. Vi kan se at der er flere veje, som er pårvirket af service arbejdet end først antaget og derfor er der nogle kunder, som ikke er blevet adviseret omkring arbejdet. Vi beklager mange gange. Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Brabrand og Tilst området.
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Høskovvej, Skovkanten, Hømosevej, Ormslevvej, Haveforeningen af 10. maj 1918, Rolfsgade, Vermundsgade, Dansgade, Skjoldsgade, Helgesgade, Skanderborgvej, Frodesgade, Rosenvangs Allé, Regnersgade, Clausholms Allé, Kildevangs Allé, Krabbesholms Allé, Lykkesholms Allé, Rosenholms Allé, Bjørnholms Allé, Bygholms Allé
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Rosenhøj, Langtoftevej, Vårkjærvej, Hømosevej, Langvadsvej, Dunhammervej, Møgelmosevej, Åkandevej, Rørvej, Viemosevej, Grøndalsvej, Selmersvej, Spicavej, Neptunvej, Jyllands Allé, Fredensgårdsvej, Junovej, Rosenvangs Allé, Poul Sloths Vej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Ormslevvej, Stensagervej, Haveforeningen af 10. maj 1918, Høskovvej, Marconivej, Bunsensvej, Edisonsvej, Valdemar Poulsens Vej, Niels Bohrs Vej, Vilhelm Becks Vej, Kastanievej, H.C. Ørsteds Vej, Rosenvangs Allé, Hostrupsvej, Christian X's Vej, Ellehammervej, Haraldsgade, Gormsgade, Thyrasgade, Svendsgade, Skanderborgvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Rosenhøj, Skanderborgvej, Ormslevvej, Myrholmsvej, Lykkesholms Allé, Løvenholms Allé, Viby Ringvej, Frederiksholmsvej, Herlufholms Allé, Christiansholmsvej, Stenkildevej, Engtoften, Vårkjærvej, Onsholtgårdsvej, Engelundsvej, Bøgeskovparken
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Vårkjærvej, Damtoften, Markvangen, Damgårdsvej, Myrholmsvej, Damagervej, Kaj Munks Vej, Vilhelm Becks Vej, Engkrogen
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet. Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Ahornvej, Blommevænget, Chr. Petersensvej, Dyngbyvej, Elmevej, Gl.Bygade, Kastanievej, Kystvejen, Lindevej, Maderiisvej, Rudevej, Skovlundsvej, Skovmærkevej, Strandvejen, Syrenvej, Tuskærvej, Vorbækvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet. Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Blommevænget, Kamskildevej, Nordbyvej, Rudevej, Rørth Ellevej, Sdr.Skovvej, Skalborgvej, Skovbrynet, Strandbyvej, Strandvejen, Treskovvej, Vestervej, Vorbækvej, Østerlunden
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet. Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Aahavevej, Assedrupvej, Ballevej, Bjergvej, Bondesvadvej, Findalsvej, Højgaardsvej, Knudsminde, Løjenkærvej, Oddervej, Pederstrupvej, Rønhøjvej, Skovdalsvej, Solbakkevej, Solbrinken, Stampmøllevej, Synnedrupvej, Teglbakken, Teglgaardsvej, Tulstrupvej, Tvenstrupvej, Viskjærvejen, Århusvej, Østergårdsvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet. Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov.
Berørte
Bakkegaardsvej, Bendixminde Vænge, Bilsbækvej, Bygaden, Drammelstrupvej, Fillerupvej, Grobshulevej, Hadrupvej, Haldshavevej, Kongshusvej, Krogstrupvej, Nygaardsvej, Nørreskovvej, Oldrupvej, Petersholmsvej, Præsthøjvej, Rantzausgavevej, Sct. Marie Vej, Sct. Maries Vænge, Skellergaardsvej, Skolebakken, Skolevej, Skovgaardsvej, Skovlyvej, Trinesvej, Ulvsborgvej, Ulvskovvej, Vandværksvej, Vesterskovvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Bagerivej, Byleddet, Dyssehøjvej, Edwin Rahrs Vej, Glamhøjvej, Græsvangen, Grimhøjvej, Havkærtoften, Havkærvej, Hoffmannsvej, Holmstrupgårdvej, Hovedgaden, Kileparken, Labyrinten, Langdalsvej, Lerbjerg, Lykkensdalsvej, Lyngsvinget, Mariedalsvej, Nordentoftsvej, Poppelhegnet, Silkeborgvej, Sintrupvej, Skaarups Allé, Tilst Bypark, Tilst Skolevej, Tilst Vestervej, Truevej, Tåstumvænget, Voldbækvej, Årslev Møllevej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Bjerringsvej, Bysmedevej, Edithsvej, Gedingvej, Græsvangen, Havkærvej, Ingasvej, Kirstensvej, Koppelsvej, Langhøjvej, Langørvej, Nordentoftsvej, Sigridsvej, Silkeborgvej, Sivagervej, Slugten, Søren Skjødts Vej, Tilst Søndervej, Tornballevej, Voldbækvej. Slugten, Sivagervej, Tornballevej, Edithsvej, Kirstensvej, Silkeborgvej, Ingasvej, Sigridsvej, Søren Skjødts Vej, Koppelsvej, Bjerringsvej, Langørvej, Nordentoftsvej, Voldbækvej, Tilst Søndervej, Langhøjvej, Espenhøjvej, True Byvej, Opkærsvej, Donsvej, Hougårdsvej, Stadevej, Møldrupvej, Gedingvej, Vestervænget, Tilst Østervænge, Tilst Østervej, Kastedvej, Anelystparken, Holmstrupgårdvej, Agerøvej, Bysmedevej, Havkærvej, Græsvangen, Lyngsvinget, Kronborgvej, Langeløkke, Primulavej, Krokusvej, Søhøjen
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Brynhøjvænget, Espenhøjvej, Frømosevej, Glamhøjvej, Hejrebakken, Holmstrupgårdvej, Holmstruphøjvej, Hvedebjergvej, Hyrdedamsvej, Jernaldervej, Langhøjvej, Pallisvej, Rætebølvej, Rømøvænget, Selkærvej, Stenaldervej, Todderupparken.Holmstrupgårdvej, Jernaldervej, Stenaldervej, Holmstruphøjvej, Frømosevej, Todderupparken, Langhøjvej, Brynhøjvænget, Espenhøjvej, Selkærvej, True Byvej, Opkærsvej, Trueholmvej, Hyrdedamsvej, Hejrebakken, Hvedebjergvej, Pallisvej, Mejløvænget, Glamhøjvej, Rætebølvej, Lyngbygårdsvej, Yderupvej, Søbakkevej, Langeløkke, Karsevej, Kærmindevej, Stenkelbjergvej, Kornblomstvej, Rømøvænget
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Blomsterlunden, Blomstervej, Dalgårdsvej, Edwin Rahrs Vej, Engmarken, Ertebjerg, Frømosevej, Gammel Viborgvej, Havkærvej, Hejredalsvej, Langdalsvej, Langkærvej, Ligustervej, Logistikparken, Mundelstrupvej, Naurvej, Rosbjergvej, Silkeborgvej, Sintrupvej, Sortevej, Tilst Parkvej, Tilst Skolevej, Tjørneagervej, Tranebærvej, Tuestensvej, Viborgvej, Årslev Markvej, Ørvadsvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
07.00 Opdatering: Arbejdet fortsætter i dag. 18:00 Opdatering: Skaderne er mere omfattende en først antaget, forventningen er alle online i løbet af tirsdagen den 10-02-2026 15:00 Opdatering: Tekniker på stedet og de er i fuld gang med at udbedre fejlen (Der skyldes et på kørt skab) Næste opdatering 18.00 Ingen tv og internet. Fiber kablet er revet helt over vi har tekniker på stedet. Opdatering følger.
Årsag
Teknik skab kørt i stykker
Berørte
Kunder på og omkring Jens Juuls Vej 8260, kan være berørt af fejlen.
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Årslev Markvej, Bagerivej, Brabrand Skovvej, Edithsvej, Ellensvej, Engdraget, Fuglsangvej, Gartnerivej, Grethesvej, Hannesvej, Havkærparken, Ingasvej, Kirstensvej, Louisevej, Lyngbygårdsvej, Mosedraget, Nøddehegnet, Nøjsomhedsvej, Rørsangervej, Sigridsvej, Silkeborgvej, Sivsangervej, Tingvad, Silkeborgvej, Bagerivej, Gartnerivej, Årslev Markvej, Hestagervej, Skibbyvej, Ørvadsvej, Årslev Møllevej, Lyngbygårdsvej, Havkærparken, Engdraget, Mosedraget, Nøddehegnet, Fuglsangvej, Nøjsomhedsvej, Brabrand Skovvej, Sivsangervej, Rørsangervej, Louisevej, Tingvad, Ingasvej, Edithsvej, Ellensvej, Kirstensvej, Grethesvej, Hannesvej, Sigridsvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Vi må beklageligvis informere omkring, at hvis man har fået booket en tekniker tid i dag til fejlretning, så er den desværre aflyst grundet vejret. Vores teknikere kan ikke komme frem og tiden vil blive ombooket. Man vil blive kontaktet såfremt det er tilfældet.
Årsag
vejret.
Berørte
Alle.
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Balsgårdsvej, Brabrand Kirkevej, Brabrand Skovvej, Duelandsvej, Eldalen, Engdalsvej, Fuglsangvej, Holmstrupgårdvej, Holmstruphøjvej, Hovedgaden, J.P. Larsens Vej, Jernbanevej, Jernaldervej, Jernaldervænget, Nøddehegnet, Nøjsomhedsvej, Qvistgaardsvej, Rørsangervej, Silkeborgvej, Sivsangervej, Skibbyvej, Solskrænten, Søvej, Tilst Parkvej, Årslev Kirkevej, Ørvadsvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Enkelte kunder med WaooPlay TV app til LG og Samsung TV kan opleve at billedet spontant fryser. Kanal skifte løser problemet. Waoo arbejder på en app opdatering. Vi forventer opdateringen er klar 17/2.
Årsag
App fejl
Berørte
Kunder med LG og Samsung.
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Vi holder afdelingsmøde i afregning, kundeservice og teknisk support fredag d. 06.02.2026 fra kl 08 til kl. 08.30 og derfor vil telefonerne være lukket i oplyste tidsrum.
Årsag
Afdelingsmøde
Berørte
Afregning, Kundeservice og Teknisk Support.
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Bredgade, Fasanvej, Husmandsvej, Højvænget, Katrineholmsalle, Lundevej, Mejsevej, Mørupsvej, Parcelvej, Parkvej, Pilevænget, Randlevvej, Rørsangervej, Rørthvej, Skovsangervej, Stenslund, Stensvej, Stiftelsesvej, Strandvejen, Østermarksvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Brabrand Skovvej, Hovedgaden, J.P. Larsens Vej, Stationsbakken, Stavnsvej, Søvej, Tværvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Alpevej, Bakkevej, Birkevej, Borgbjergalle, Borgergade, Bøgevej, Frederikshaldparken, Frederikshaldvej, Holbeks Ager, Høghus, Jonasdalen, Langholts Ager, Løkkegårdsparken, Møllebakken, Møllevej, Nørregade, Overskov, Rosensgade, Røddalsminde, Saloparken, Snærild Bakke, Snærildvej, Solvangsalle, Søkrogen, Ulvsborgvej, Vennelundsvej, Vennepunktet, Venneslaparken, Vesterhåb, Vesterled.
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Alpevej, Birkevej, Borgbjergalle, Borgergade, Egelunden, Frederikshaldvej, Grønjords Ager, Holbeks Ager, Høghus, Hørkærs Ager, Jordsteds Ager, Krabbes Ager, Langholts Ager, Møllebakken, Nørregade, Overskov, Røddalsminde, Rønhøjs Ager, Saloparken, Sandageralle, Snærildvej, Søkrogen, Tingsteds Ager, Tjørnevej, Uldhøjs Ager, Ulvsborgvej, Vennelundsvej, Vennepunktet, Venneslaparken, Vesterhåb, Vesterled
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Ankjær, Assedrupvej, Bisgaardsvej, Blegevej, Bredgade, Egholmparken, Egholmvej, Enghaven, Husmandsvej, Højvænget, Katrineholmsalle, Kærsangervej, Mørupsvej, Nølev Byvej, Parkvej, Pilevænget, Randlevvej, Rørthvej, Stensvej, Vidtskuevej, Østervænget
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Vi afholder afdelingsmøde torsdag d. 29.01.2026 fra kl 15 til kl 16 og derfor lukker telefonerne i afregning og kundeservice i tidsrummet. Teknisk support holder fortsat åben indtil kl. 20.
Årsag
Afdelingsmøde
Berørte
kundeservice og afregning.
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Bøgeskov Høvej, Bøgeskovparken, Brinken, Christian X's Vej, Engelundsvej, Engtoften, Lundshøjvej, Onsholtvej, Pilevænget, Uffesvej, Vangen
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Onsholtvej, Rosenvangs Allé, Rundhøj Allé, Uffesvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Søndervangen
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Onsholtvej, Søndervangen
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Birkedalsvej, Grundtvigsvej, Rørdamsvej, Rundhøj Allé, Skanderborgvej, Søndervangen
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Bernstorffsvej, Carl Jensens Vej, Damagervej, Damgårdsvej, Engelundsvej, Espegårdsvej, Fredensvej, Grøfthøjparken, Hasselvej, Kastanievej, Magnoliavej, Markvangen, Moltkesvej, Monradsvej, Morbærvej, Reventlowsvej, Risdalsvej, Rolfsgade, Rundhøj Allé, Skanderborgvej, Skovdalsvej, Søndervangen, Vestre Kongevej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Abildhøjvej, Agerledet, Anerovej, Birkedalsvej, Bøgeskovparken, Capellavej, Engelundsvej, Fredensvej, Fritz Sybergs Vej, Grundtvigsvej, Grønvangen, Holmevej, Karensmindevej, Kastorvej, Orionsvej, P.S. Krøyers Vej, Råhøj Allé, Rørdamsvej, Rundhøj Allé, Saralystvej, Siriusvej, Skanderborgvej, Sydtoften, Vårkjærvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Birkedalsvej, Byvangs Allé, Dansgade, Fredensvej, Frodesgade, Grøfthøjparken, Grundtvigsvej, Haveforeningen af 10. maj 1918, Helgesgade, Høskovvej, Hømosevej, Ormslevvej, Regnersgade, Rolfsgade, Rørdamsvej, Rundhøj Allé, Skanderborgvej, Skjoldsgade, Skovkanten, Stensagervej, Vermundsgade, Viby Torv
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Asylgade, Banegårdsgade, Engdalsvej, Holsteinsgade, Houvej, Kløvermarksvej, Lillegade, Lundevej, Præstelunden, Præstevænget, Randlevvej, Rodstensejevej, Rådhusgade, Tornøegade
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Aabygade, Aahaven, Aaparken, Bisgaardsvej, Boulevarden, Bredgade, Christianslund, Holsteinsgade, Kildegaardsparken, Kildegade, Mejerivej, Nørregade, Parkvej, Randlevvej, Rathlousgade, Rodstensgade, Rosensgade, Rådhusgade, Rørthvej, Skovly, Skovly, Stampmøllevej, Torvald Køhlsvej, Tværgade, Østergade
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Agervej, Chr. Petersensvej, Engvej, Hulager, Hybenvej, Jensens Plads, Kystagervej, Landagervej, Lillemosevej, Lyngager, Magnusvej, Midtagervej, Nordagervej, Plantagevej, Posmosevej, Præsteager, Ravnsager, Sandmarken, Schønausvej, Skovduevej, Skovsagervej, Spongsvej, Starehøj, Strandagervej, Strandparksvej, Tværagervej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 10:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Agervænget, Chr Christensensvej, Chr. Petersensvej, Gl Krovej, Gl. Bygade, Granvej, Grindevej, Hougaardsvej, Kystvejen, Lindevej, Lundgaardsvej, Lyngbakkevej, Lyngmarksvej, Næsvej, P. Baatrupsvej, Plantagevej, Pouli Nielsensvej, Præsteager, Raagevej, Rude Havvej, Rude Hedevej, Rude Skovvej, Rudehusvej, Rythiavang, Sdr. Skovvej, Skovbrynet, Skovlunden, Solskrænten, Strandbakkevej, Strandbyvej, Strandmarksvej, Strandvejen, Strandvænget, Syrenvej, Thorasvej, Tranevej, Treskovvej, Tunøvej, Tuskærvej, Valnøddevænget, Vesterhedevej, Violvej, Vorbækvej, Ørnevej, Østpassagen
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Opdatering 23/1 kl 16:33 - Enkelte kunder er stadig uden internet og TV efter servicearbejdet i dag. Der er tekniker på sagen og vi opdaterer her så snar vi har nyt. Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 00:00 til kl. 06:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Adelgade, Alleen, Asylgade, Borgergade, Kastanievej, Kindlersvej, Lillesøvej, Mågevej, Møllegade, Møllebakken, Ole Lund Kirkegaards Stræde, Ovenvande, P B Lunds Vej, Parkvej, Rådhusgården, Slotsholmen, Søbyen, Søtoften, Sygehusvej, Vestergade, Vesterparken, Vesterskovvej, Vestervang, Villavej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Der er nye begrænsninger for, hvor mange enheder du kan bruge samtidig på visse TV 2-kanaler: TV 2’s nichekanaler (Sport, Sport X, News, Echo, Fri og Charlie) → Du kan se hver kanal på én enhed ad gangen. Fx: Du kan godt se Sport X på én enhed og News på en anden – men ikke Sport X på to enheder samtidig. TV 2’s hovedkanaler (De 8 regionale kanaler: Øst, Nord, Fyn, osv.) → Du kan kun se én af de 8 kanaler ad gangen – på én enhed. Starter du en ny hovedkanal på en anden enhed, vil den første blive logget af efter kort tid. Hvis du har gang i en kanal og starter en ny i samme gruppe, vil du få besked om, at “En ekstra enhed startede en stream med din konto”.
Årsag
Rettighedsændringer fra TV2
Berørte
Alle TV kunder
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
Opdatering 22.01 15:40 - Man kan tilgå Viascore igen. I forbindelse med ændring af vores TV pakker, så har man fra årsskiftet på den store TV pakke, fået adgang til Viascore. Dog fejler det i øjeblikket med at oprette Viascore. Vi opdatere så snart vi ved mere.
Årsag
Ukendt.
Berørte
Folk med den store TV pakke
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Bakkegaardsvej, Bilsbækvej, Bregen Krog Vej, Bygaden, Drammelstrupvej, Eisenbergvej, Fillerupvej, Kløverbakkevej, Kongshusvej, Krags Mark, Krogstrupvej, Nygaardsvej, Rasborgvej, Sct. Marie Vej, Sct. Maries Vænge, Skolebakken, Skolevej, Skovshovedvej, Snærildvej, Stagemosen, Tørvemosen, Vandværksvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 11:00 til kl. 16:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Agervej, Birkevænget, Bogfinkevej, Chr. Petersensvej, Drosselvej, Dyngby Havvej, Egevænget, Elmegårdsvej, Engagervej, Engvej, Forstranden, Hasselvænget, Hulager, Hybenvej, Jensens Plads, Kirkeager, Kystagervej, Landagervej, Lillemosevej, Lyngager, Magnusvej, Midtagervej, Mosagervej, Pilevej, Plantagevej, Poppelvænget, Posmosevej, Præsteager, Ravnsager, Rylevej, Sandmarken, Schønausvej, Skovsagervej, Skovduevej, Snekkeager, Spongsvej, Stakket Torn, Starehøj, Strandagervej, Strandparksvej, Tværagervej, Vibevej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 11:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Agervænget, Blommevænget, Gl.Bygade, Glentevej, Kamskildevej, Kystvejen, Plantagevej, Præsteager, Raagevej, Rude Havvej, Rudevej, Rørth Ellevej, Samsøvej, Skovlundsvej, Solbakken, Solskrænten, Solsortevej, Strandagervej, Strandvejen, Strandvænget, Svalevej, Syrenvej, Tranevej, Treskovvej, Valnøddevænget, Vorbækvej, Ørnevej, Østerlunden
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Bernstorffsvej, Engtoften, Kjærslund, Skanderborgvej, Solbakkevej, Stampesvej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Opdatering, 16.00: Fortsat udfordringer på internet, tv og samt tv-bokse. Der arbejdes fortsat på sagen. Opdatering, 13.53: Der er fortsat udfordringer på internet og tv. Tv-bokse er der også udfordringer med, der arbejdes på sagen. Vi opdater når vi ved mere. Der kan opleves manglende internet og tv. Vi opdatere når vi ved mere.
Årsag
Ukendt
Berørte
Alle
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 06:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Ankjær, Asylgade, Assedrupvej, Bisgaardsvej, Bygaden, Chr Christensensvej, Egholmparken, Engdalsvej, Enghaven, Gl Århusvej, Hadrupvej, Hagemannsgade, Hedemølle Kirkevej, Holsteinsgade, Hougaardsvej, Jernaldervej, Katrineholmsalle, Kirstinelundsvej, Kirstinelystvej, Kløvermarksvej, Kongshusvej, Krogstrupvej, Kystvejen, Kærsangervej, Kærsholmvej, Lundgaardsvej, Lundevej, Lyngbakkevej, Løvsangervej, Mejsevej, Næsvej, Nølev Byvej, Nygaardsvej, Pouli Nielsensvej, Præstelunden, Præstevænget, Præsthøjvej, P.Baatrupsvej, Rosenvej, Rude Havvej, Rude Skovvej, Rythiavang, Rådhusgade, Rørsangervej, Sct. Marie Vej, Sct. Maries Vænge, Skovsangervej, Strandmarksvej, Thorasvej, Vidtskuevej, Violvej, Vesterhedevej, Østermarksvej, Østpassagen
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Vi er nødsaget til at skifte noget udstyr i tidsrummet 08-10 den 08 januar grundet fejl. •Alle services til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet
Årsag
Udbedring af skade.
Berørte
Ajstrup Strandvej, Bredgade, Egeskellet, Rodalvej, Stationspladsen, Tværgade
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
I kan fortsat ringe ind til teknisk support.
Årsag
Afdelingsmøde
Berørte
Afregning og kundeservice
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Sagen opdateres senere
Info
11.00 til 14.00 Kan der opleves afbrydelse på kabel tv
Årsag
Udskiftning af defekt forstærker.
Berørte
Viby området
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
OPDATERING 15.12.2025: KL. 19:22. Vi må konstatere fejlen er vendt tilbage. Waoo er informeret omkring problem stillingen. OPDATERING 15.12.2025 - FEJLEN ER NU LØST. Dog vil nogle opleve at deres TV boks ikke automatisk får signal igen. I de tilfælde er det vigtigt at i kontakter os, så vi kan få jeres TV bokse online igen. OPDATERING 12.12.2025: Der arbejdes på højtryk for en løsning, med sort skærm, vi beklager de gener det måtte med føre. OPDATERING 11.12.2025: Vi oplever fortsat at enkelte kunder endnu ikke har fået signalet tilbage - vi arbejder stadig på en løsning. Opdatering 15:45: Der er fortsat fejl i nogle små områder. Vi arbejder derfor stadig på sagen. Vi har i øjeblikket en systemfejl, der gør at kunder med TV boks, kan opleve sort skærm. Vi arbejder på at få genstartet vores udstyr og opdatere når vi ved mere
Årsag
Fejl på udstyr
Berørte
Kunder i flere områder
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
Der kan i øjeblikket opleves fejl på TV. Det gælder alle platforme - så både hos kunder med TV boks og kunder der streamer. Fejlen kan opstå sporadisk, desværre forsvinder fejlen ikke af sig selv. Bruger man app, så skal man slette appen - slukke for tv'et for strøm - herefter tænde for tv og hente app igen. Hvis man har TV boks, kan man forsøge at få boksen i deep standby. Man skal holde tænd og sluk knap inde i 3 sekunder og vælge OK for at sætte den i standby. Afvent i 30 sekunder og tænd for tv boksen igen. Når boksen er genstartet efter deep standby, så kan man blive mødt af "automatisk login" - her skal man blot klikke på "ok" knappen på sin fjernbetjening og så burde der være billede og lyd igen. Er Waoo Play startet op med alle kanaler frem for Favoritlisten kan du gøre følgende: Tryk pil til højre 2 gange, herefter pil op og herefter ok, hvorefter din Favoritliste igen fremkommer.
Årsag
ukendt fejl hos leverandør
Berørte
Alle Waoo play kunder
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
OPDATERING 11.12.2025: Vi oplever fortsat at enkelte kunder med Icotera fiberboksen, desværre endnu ikke har fået signalet tilbage - vi arbejder stadig på en løsning. Opdatering 15:45: Der er fortsat fejl i nogle små områder. Vi arbejder derfor stadig på sagen. Vi oplever i øjeblikket fejl på internet i områderne Viby J og Højbjerg. Vi er i gang med at løse fejlen og opdatere jer når fejlen er løst.
Årsag
Fejl på udstyr
Berørte
Viby J og Højbjerg
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
OPDATERING 11.12.2025: Vi oplever fortsat at enkelte kunder endnu ikke har fået signalet tilbage - vi arbejder stadig på en løsning. Opdatering 15:45: Servicearbejdet er desværre forsinket grundet fejl i systemerne. Derfor kan nogle kunder opleve at der ikke er kommet internet endnu. Alle services (Internet, TV, Telefoni) til aktive installationer vil være afbrudt i kortere eller længere perioder indenfor servicevinduet Servicevinduet er fra kl. 07:00 til kl. 12:00. Hvis man mod forventning ikke har Internet, TV eller telefoni efter servicevinduet, så skal man genstarte fiberboks og router. Såfremt der sker forsinkelse, så opdaterer vi sagen.
Årsag
I forbindelse med opgradering af nettet omlægges fiberinstallationerne i det berørte område. Opgraderinger sker for at imødegå fremtidige kapacitetsbehov
Berørte
Atlasvej, Gemmavej, Jupitervej, Jyllands Allé, Lindevej, Lyravej, Rosenvangs Allé, Søndervangs Allé, Uraniavej, Vegavej
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
OPDATERING 21.10.2025: Der er blevet lanceret en ny Waoo Play APP til LG TV Waoo version 3.2533.0. Den nye version løser problemet med sort skærm på visse nye årgang 2025 LG TV. Waoo har identificeret et problem med Waoo Play Appen, til 2025 modellerne af LG TV. Fejlen er ikke lokaliseret og dato for løsning ukendt. Vi opdaterer så snart vi ved mere.
Årsag
Ukendt
Berørte
Alle Waoo Play kunder med LG 2025 modeller
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Info
OPDATERING: Internettet burde være retur hos de fleste. Hvis du mod forventning fortsat oplever manglende internet, så skal udstyret genstartes. Der kan opleves manglende internet og tv. Vi opdatere når vi ved mere
Årsag
ukendt
Berørte
Alle
Status på problemet
Afsluttet
Status på tekniker
Fejlen er rettet
Inden du ringer til vores support, kan du følge tjeklisten for hurtigt at finde og løse problemet. Så kan du komme online igen på ingen tid.