Opsigelse af elaftale
Overvejer du at opsige din elaftale? Her får du et hurtigt overblik over, hvordan opsigelse hos AURA fungerer.
Skal du flytte?
Skal du flytte? Bare rolig, så behøver du ikke opsige din elaftale. Vi leverer heldigvis strøm i hele Danmark!
Du melder flytning i vores selvbetjeningsunivers Mit AURA. Vi sørger for, at du afmeldes på den gamle adresse og tilmeldes på den nye. Det eneste du skal gøre er at give os besked om, at du flytter.
Har din udlejer eller ejendomsmægler skiftet din elaftale?
Mange ejendomsmæglere og udlejere af lejeboliger har aftaler med elleverandører. Det betyder, at mægleren eller udlejeren får en økonomisk fordel, hvis du skifter til et bestemt elselskab i forbindelse med din flytning.
Der er frit valg af elleverandør i Danmark, så du er aldrig forpligtet til at vælge den leverandør, din mægler eller udlejer anbefaler. Er du allerede blevet skiftet, kan du nemt skifte tilbage til AURA ved at kontakte os.
Skift af elleverandør, sådan gør du
Overvejer du at skifte elleverandør? Måske har du fået et godt tilbud eller bare brug for luftforandring?
Lyder et tilbud for godt til at være sandt, så er det det som regel også. Er du blevet tilbudt en elaftale til en lidt for god pris, så er der ofte en hage. Så vær særligt opmærksom på, om tilbuddet er midlertidigt, om der er binding, om der er skjulte gebyrer eller om du har sagt ja til at afgive dine oplysninger i forbindelse med aftalen.
Vi sidder altid klar til at kigge din nye aftale igennem. Bare giv os et kald!
Har du fortrudt – eller vidste du slet ikke, at du var blevet skiftet?
Somme tider gør man ting, man fortryder. Måske var en sælger i supermarkedet lidt for overbevisende? Eller måske blev du tilbudt en stor rabat på et elektronikprodukt, hvis du samtidig skiftede elaftale?
Hos AURA ønsker vi fuld gennemsigtighed, når det kommer til elaftaler. Derfor ser du ikke os forsøge at sælge dig strøm i hverken indkøbscenteret eller elektronikbutikken.
Er du blevet fristet af et tilbud, men savner os, så er du altid velkommen tilbage. Bare giv os et kald.
Vil du opsige din elaftale?
Vi håber ikke, du har lyst til at skifte væk fra os. Hvis du alligevel vil opsige din elaftale, kan du kontakte vores kundeservice.
Har du allerede bestilt en elaftale hos en anden elleverandør, behøver du ikke gøre yderligere, så opsiges din nuværende aftale hos AURA automatisk.
Snak med en af vores dygtige medarbejdere
Vi sidder klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål til vores produkter eller brug for hjælp til bestilling.
Telefontider
Mandag - torsdag: 8.00 - 16.00
Fredag: 8.00 - 15.00
Godt at vide
Kan jeg opsige min elaftale?
Ja, du kan altid skifte til en anden elaftale eller elleverandør, hvis du foretrækker det.
Er du kunde hos AURA og vil skifte til en anden elaftale, kan du gøre det i Mit AURA. Har du spørgsmål til, hvilken aftale der passer bedst til dig, så giv os et kald på tlf. 87 92 55 44.
Jeg skal flytte, hvad gør jeg med min nuværende elaftale?
Skal du flytte, kan du nemt tage AURA med. Meld din flytning til os på Mit AURA.
Ønsker du at skifte til en anden elleverandør end AURA, er du altid velkommen til at give os et kald. Har du allerede tilmeldt din adresse hos en ny elleverandør, behøver du ikke gøre mere. I dette tilfælde afmeldes din aftale hos AURA automatisk.