Gratis opladning på din tur

Oplad gratis på din tur - med E.ON

Når du benytter en AURA Delebil, har du gratis adgang til opladning på hele E.ON's landsdækkende ladenetværk. Har du brug for en optankning, finder du blot den nærmeste E.ON ladestander og holder ind.

Du bruger E.ON-ladebrikken, som sidder i bilens nøglering til at aktivere ladestanderen. Husk at vælge ladestandere af varianten "Type 2" til AURA Delebil (Renault ZOE).

Vær opmærksom på ladestik

Husk at sikre, at bilen lader, når du har sat stikket i. Bilen lader, når der står "Time remaining" i displayet på instrumentbrættet. 

Oplad med fordel til 80% 

Hvis du har lidt travlt, kan det være en fordel at nøjes med at oplade til 80% på batteriet, da de sidste 20% tager længst tid at oplade. 

 

Vejledning til opladningshastighed

Der findes forskellige typer ladestandere i Danmark. Nogle lader hurtigt og andre lader langsomt. De fleste ladestandere ligner samtidig hinanden. Hvordan ser man så forskel? Du kan altid finde hastigheden på ladestanderne via E.ON Drive app'en.

Opladningstiden afhænger af, hvor mange kW ladestanderen oplader med.

Når du skal lade delebilen, vil du opleve, at de sidste 20% tager længst tid at oplade. Det kan derfor godt betale sig at nøjes med at lade bilen 80% op.

P-plads

Holder en anden bil ved ladestanderen? Det kan ske, at en anden er ved at lade eller blot holder parkeret. Sørg derfor altid for at have strøm nok til at køre videre til den næste.

Ladestander

Er du i tvivl om, hvilken ladestander du står overfor? Eller hvor den nærmeste er? Download app fra E.ON. Vælg altid ladestandere med "Type2" ladestik. 

Hurtiglader

Vidste du, at ladestandere med 22 kW og 43 kW oplader AURA delebilen lige hurtigt? Det skyldes at Renault ZOE’s maksimalt kan modtage en hastighed på 22 kW.

Når du har brug for hjælp

Som medlem af AURA Delebil bliver du kunde hos AURA.
AURA har valgt TADAA! til at levere service til vores delebilsmedlemmer.
For at få hjælp kan du kontakte TADAA! på nedenstående måder.

Brug for hjælp?

Ring døgnet rundt på 41 200 700, hvis du har brug for hjælp til at bruge bilen, appen eller komme i gang med AURA Delebil. 

info@tadaacar.dk

Har du et spørgsmål til os? Send en mail, og vi svarer dig inden 24 timer.

Spørgsmål til regninger

Har du spørgsmål til din regning eller dit medlemskab, kan du ringe 41 200 700 i dette tidsrum: Mandag - fredag: 8-16

Du kan ringe døgnet rundt til vores samarbejdspartner TADAA! på tlf. 41 200 700, hvis du har brug for hjælp til at bruge bilen, app'en eller komme i gang med AURA Delebil. 

Alternativt kan du også sende dem en e-mail på info@tadaacar.dk. Så svarer de hurtigst muligt og senest indenfor 24 timer. 

Det kommer helt an på, hvor ofte du har brug for din delebil.

Under 7 timer om måneden

Billigste abonnement: Betal per tur

Kører du samlet set under 7 timer i en måned, er det billigste medlemskab "Betal pr. tur". Her koster hver halve time 30 kr. og du betaler ikke en fast månedlig ydelse. Vil du have timerne billigere, kan du nemt opgradere til et abonnement. Spar 46% ved at vælge et abonnement.

Mellem 7 og 22 timer om måneden

Billigste abonnement: Lille abonnement

Hvis du kører mellem 7 og 22 timer på en måned, er det billigst at vælge "Lille abonnement" med 12 timer til 399 kr. per måned. Kører du mere end de 12 inkluderede timer, koster det 30 kr. per påbegyndt halve time eller 495 kr. for en dagstur med op til 24 sammenhængende timer. Du kan altid skifte til et "Betal pr. tur"-medlemskab ved månedens udgang.

Over 22,5 timer om måneden

Billigste abonnement: Stort abonnement

Har du brug for at køre mere end 22,5 time en måned, er "Stort abonnement" det rigtige for dig. Her får du 32 timer for 999 kr. per måned. Kører du mere end de 32 inkluderede timer, koster det 30 kr. per påbegyndt halve time eller 495 kr. for en dagstur med op til 24 sammenhængende timer. Du kan altid skifte til "Lille abonnement" med 12 timer eller et "Betal per tur"-medlemskab ved månedens udgang.

Alle vores delebiler er af mærket Renault Zoe. Vores erfaring er, at den kører omkring 250 km. på en opladning - men i koldt vejr skal man regne med omkring 200 km. på en opladning.

Jo roligere, du kører, desto længere kan du køre. Derudover har du gratis opladning på E.ONs ladenetværk i hele landet. Helt uden bilos og larm.

Ja, undervejs på din tur kan du forlænge din tur via appen, hvis ikke andre har booket bilen efter dig. Ganske enkelt.

Kørekort
Du skal uploade et billede af dit gyldige EU-kørekort, når du opretter dig som bruger.

Betalingskort
Du skal tilknytte et betalingskort (Visa/MasterCard).

Smartphone
Du skal have en Android eller Apple smartphone.

Dit medlemskab er som udgangspunkt personligt. Andre kan godt køre bilen, men du er ansvarlig. Dvs. at hvis der sker en skade eller andet, er du ansvarlig. Det gælder også parkeringsafgifter og fartbøder.

Hos vores samarbejdspartner TADAA! kan du finde svar på mange flere spørgsmål omkring vores delebiler. Du finder svarerne her.

Udeblivelse, sen annulering og for sen levering

Annullerer du en tur senere end fem timer før start: DKK 10,00

Annullerer du en tur senere end 1 time før start: DKK 20,00

Når du udebliver
En booking kan ikke annulleres eller ændres, når den er påbegyndt. Du vil derfor blive faktureret det fulde beløb, hvis du udebliver.

For sen aflevering af bilen, hvis ikke den er booket til anden side: Afregning pr. påbegyndt ½ time

For sen aflevering af bil, hvis bilen er booket til anden side: DKK 200,00 / + afregning pr. påbegyndt ½ time

Forsikring

Ansvars- og kaskoforsikring er inkluderet i alle AURA Delebil abonnementer.

Forsikringen gælder i Danmark, Tyskland og Sverige.

Op til DKK 3.000,00 i selvrisiko.

Bemærk, at er en skade opstået ved fortsæt eller grov uagtsomhed, kan du blive forpligtet til at dække skaden i sin helhed. Se mere om forsikringsdækning i vores  vilkår og betingelser.

Øvrige gebyrer

Mere end 3 bookinger i systemet på samme tid: DKK 50,00 per ekstra booking udover de 3 gratis.

Mangelfuld aflevering af bil: De udgifter forbundet hermed. Eksempler: beskidt bil, åbent vindue, ulåst, etc.

Gebyr for ikke udfyldt skadesanmeldelse, indsendt senest 3 dage efter skaden: DKK 250,00 plus evt. manglende dækning fra forsikringen.

Bortkommet ladekabel (standard): DKK 2.000,00

Tab / beskadigelse af bilnøgle: DKK 2.000,00

Gebyr ved rygning: DKK 2.500,00

Misbrug af opladningskort: DKK 1.500,00 kr. + forbrug

Rykkergebyr: DKK 100,00

Parkeringsafgift: Efter størrelsen på afgiften. Ingen gebyr fra AURA Delebil ved håndtering af afgiften.

Fartbøder og lovovertrædelse: Efter størrelsen på afgiften. Ingen gebyr fra AURA Delebil ved håndtering af afgiften.

Vi har valgt at indgå et partnerskab med TADAA!, som i forvejen driver delebilsforretning.

Når du har brug for hjælp i forbindelse med din delebil, vil du få fat i TADAA! Når du opretter dig som medlem, foregår det derfor også via TADAA!s systemer.

Vi passer godt på dine oplysninger. Læs mere i vores persondatapolitik.